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第一章 网络设备类故障分析与处理 / 1
案例1 点对点下载影响互联网带宽出口 / 1
案例2 防火墙物理地址表规格不足导致无线终端漫游故障 / 9
案例3 服务器区新增业务交换机导致网络震荡 / 12
案例4 交换机虚拟路由冗余协议组网下服务器地址解析协议学习异常 / 16
案例5 网络流量镜像功能影响上传速率 / 21
案例6 网络设备生成树频繁震荡导致网络丢包 / 24
案例7 无线本地转发模式配置错误导致无线接入点频繁掉线问题 / 28
案例8 无线接入点射频资源利用率高导致业务卡顿 / 32
案例9 物理地址重复导致无线终端频繁断网 / 36
案例10 新增接入交换机导致生成树协议震荡引起数据库服务重启 / 39
案例11 终端软件更新病毒库导致网络故障 / 44
第二章 主机与应用系统类故障分析与处理 / 48
案例1 服务器解析域名延迟 / 48
案例2 互联网线路切换引起反向代理域名系统解析出错导致业务中断 / 53
案例3 活用负载均衡技术应急解决中间层服务性能瓶颈故障 / 56
案例4 容器应用集群环境客户端连接被重置 / 59
案例5 误封云应用层防火墙的回源节点导致业务受到影响 / 63
案例6 应用参数配置不合理引起性能问题 / 67
案例7 应用内存不足导致系统频繁不能访问 / 73
案例8 域控故障导致故障转移群集出现资源死锁 / 76
案例9 运营商网关版本升级导致医院微信业务异常 / 80
案例10 高可用服务器故障切换后业务无法及时恢复 / 83
案例11 巧用工具解决服务器蓝屏重启 / 87
案例12 应用服务器单点故障导致业务系统服务中断 / 92
案例13 服务器网卡的误配置导致网络中断故障 / 96
案例14 独立磁盘冗余阵列卡故障导致业务无法使用 / 99
案例15 信息系统数据缺失问题的“举一反三” / 102
案例16 应用软件占用大量句柄导致终端网络问题 / 104
第三章 数据库类故障分析与处理 / 107
案例1 表的统计信息影响数据库语句的执行效率 / 107
案例2 操作系统空间不足使数据库无法登录 / 110
案例3 启用数据库审核跟踪配置造成数据库服务关闭 / 113
案例4 数据库监听不定期重启故障处理 / 116
案例5 数据库重启后处于正在恢复状态 / 120
案例6 误操作文件属组命令导致数据库异常 / 123
案例7 业务系统数据库容灾切换的“踩坑”和“填坑” / 126
第四章 安全设备类故障分析与处理 / 132
案例1 防火墙入侵防护功能导致远程维护业务受影响 / 132
案例2 防火墙双机版本升级遭遇“隐藏”问题 / 137
案例3 服务器安全参数加固后的隐患 / 141
案例4 服务器主机防护系统误配置导致大量业务异常 / 144
案例5 内网感染病毒导致业务系统卡顿 / 148
案例6 使用破解软件导致主机感染远程控制型木马 / 150
案例7 网站服务漏洞导致服务器被黑客植入木马 / 158
案例8 医疗设备安全风险排除 / 163
案例9 东西向安全防护策略导致的业务中断 / 167
案例10 “挖矿”病毒分析与处理 / 169
案例11 流量分控交换矩阵流表导致处理拥塞 / 171
第五章 存储设备类故障分析与处理 / 174
案例1 不合规范的双活存储导致业务故障 / 174
案例2 磁盘阵列连续坏3 块盘导致存储故障 / 177
案例3 存储空间饱和风险和应对策略 / 180
案例4 存储模块故障导致虚拟服务器性能下降 / 182
案例5 存储问题导致数据库性能下降 / 186
案例6 存储异常掉电数据库坏块后的灾备系统快速恢复 / 189
案例7 数据库查询语句问题导致存储交换机端口流量堵塞 / 193
案例8 异常断电导致虚拟化存储状态异常 / 198
案例9 核心存储阵列断电后无法开机 / 202
第六章 超融合与虚拟化类故障分析与处理 / 205
案例1 超融合平台磁盘误操作导致更大故障 / 205
案例2 超融合平台临时单副本导致数据丢失 / 208
案例3 磁盘故障导致超融合主机紫屏 / 211
案例4 分布式节点硬盘掉线导致虚拟机卡顿 / 214
案例5 网络不稳定导致超融合读写延迟高 / 216
案例6 虚拟化管理平台数据库分区满导致管理平台登录失败 / 221
案例7 存储故障与物理机器报错导致虚拟化平台失控 / 230
案例8 物理服务器转换成虚拟机后黑屏 / 234
案例9 虚拟化管理平台在高可用模式下证书过期 / 237
案例10 虚拟化平台数据备份影响生产网络带宽 / 240
案例11 虚拟机触发高可用迁移开机后文件系统无法挂载 / 242
案例12 虚拟机故障后文件系统无法修复 / 247
案例13 虚拟机跨管理平台迁移报错 / 251
案例14 超融合集群故障引发医院业务停摆思考 / 254
案例15 私有云隐藏参数导致访问速率慢 / 258
案例16 虚拟化管理平台证书过期导致无法登录 / 263
案例17 虚拟化管理网络随意变更导致平台故障 / 266
案例18 停电后网络故障导致虚拟化服务器故障 / 269
附 关键词示意表 / 271
