| 作 者： | 张晓彤 主讲 |
| 出版社： | 北京大学出版社 |
| 丛编项： | 多媒体课程包(5VCD+2CD-ROM+1套文字教材+1册工具表单+1本管理者效率 |
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| 标 签： | 经营管理 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第1讲 当今会议面面观
会议的意义
会议是一个集思广益的渠道
会议显示一个组织或一个部门的存在
会议是一种群体沟通的方式
会议的目的
会议的种类
会议的频率
固定的部门会议
全体会议
处理突发事件的会议
一对一会议
会议成本的计算
会议的时间成本
直接的会议成本
效率损失成本
第2讲 会议效率不同的原因及解决方案
会议效率不高的原因及预防性管理
会议的通病——效率不高
会议效率不高的原因
预防性管理
高效会议的八大特征
会议规范
会议时间安排的规范
会议规范本身
固定的会议流程规范
第3讲 开会前的准备工作
是否要开会
无需开会的“五个如果”
必须开会的“五个如果”
准备工作的应用
1H5W
特殊提醒
会议准备工作核对单
主持人的准备工作
主持人的4个准备工作
SWOT分析
第4讲 成功会议的五种策略
发何做开场白
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
语言方式
非语言方式
如何达成决议——决策方式
彼德·德鲁克决议法
4种群体决策
权威决策
少数服从多数决策
共识决策
4种团队决策法
如何圆满结束会议
第5讲 会议中的沟通与反馈技巧
会议中的沟通
3种沟通图画
沟通漏斗
沟通金三角
沟通的冰山模式
有效沟通原则
造成沟通困难的因素
如何建立信任
会议中的反馈技巧
反馈的两种方式
反馈的两种类型
反馈时的特征
如何接受反馈
第6讲 主持人的会议管理技巧
……
第7讲 如何对待会议中的意外情况
第8讲 主持人与参会者的守则与责任
第9讲 会议记录
第10讲 会后跟进
附录
工具表单
