| 作 者: | 浩瀚 |
| 出版社: | 冶金工业出版社 |
| 丛编项: | 英语口语对答如流丛书 |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 餐饮旅游业英语 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
Chapter 1 前台部 The Front Office
1.预订客房
2.登记入宿
3.行李服务
4.资讯服务
5.物品服务
6.结账退房
Chapter 2 客房部 Housekeeping Department
1.领客入房
2.电话服务
3.洗衣服务
4.房间清理服务
5.送餐服务
6.维修服务
7.医疗服务
8.投诉处理
Chapter 3 餐饮部 Food and Beverage Department
1.预订餐位
2.迎客入座
3.点菜
4.上菜
5.应付抱怨
6.买单付账
7.中餐馆
8.西餐馆
9.快餐
10.酒吧
Chapter 4 商务部 Business Center
1.文秘服务
2.翻译服务
3.票务服务
4.会务服务
5.展览服务
6.上网服务
Chapter 5 商场部 Shopping Department
1.珠宝工艺
2.书画篆刻
3.丝绸纺织
4.医药保健
5.食品饮料
6.精美服饰
Chapter 6 康乐部 Recreation and Fitness Center
1.健身中心
2.桑拿按摩
3.美容美发
4.电视电影