微商5.0：新零售业态下的实体微商

第1章 正在爆发的微商5.0：微商正式迈入实体时代

1.1细数微商的5个时代

Ø 微商1.0：微商初现，个人卖家为主

Ø 微商2.0：野蛮生长，“膜商”盛行

Ø 微商3.0：高速发展，品牌出现

Ø 微商4.0：实体+微商，信用背书

Ø 微商5.0：新零售+实体微商，转型迫在眉睫

1.2实体＋微商，玩转微商行业新规则

Ø 餐饮＋微商：刚需型微商的发展策略

Ø 珠宝＋微商：在珠宝严冬中杀出重围

Ø 电器＋微商：行业巨头早已在行动

Ø 食品＋微商：微商多元化发展带来的食品新市场

Ø 家居＋微商：对接微商解决家居实体难题

第2章 微商革命：建立以实体为依托的微商新王国

2.1实体微商生态的特点

Ø 品牌人格化

Ø 流量渠道多元化

Ø 发展本地化

2.2实体微商的常见模式

Ø B2C模式（企业——消费者）

Ø C2B模式（消费者——企业）

Ø 发展代理模式

Ø 推荐分销模式

Ø O2O模式

第3章 什么样的企业做实体微商容易成功

3.1有思维：思维决定了实体微商的高度和深度

Ø 信任思维：经营实体微商就是经营信任

Ø 品牌思维：让自己的产品成为被锁定的70%

Ø 社交思维：从经营产品到经营口碑

Ø 人格化思维：企业应致力于成为最好的自媒体

Ø 裂变思维：团队和流量的双重裂变

3.2重服务：让服务贯穿购买的每个环节

Ø 售前服务：基于了解的沟通体系

Ø 售中服务：基于信任的成交体系

Ø 售后服务：基于珍惜的维护体系

3.3懂社群：不断进化的社群微商

Ø 社群营销的成功关键

Ø 社群经营的引导方式

第4章 排兵布阵：“3＋1”支撑实体微商单品矩阵

4.1 3种“粉丝”单品：支撑企业微商品牌的成功路径

Ø 眼球单品：给粉丝一个关注你的理由

Ø 吸粉单品：主打性价比带动销量

Ø 锁粉单品：拒绝同质化，能够脱颖而出的单品才是好单品

4.2 1种超级大单品：引爆销量的终极单品

Ø 超级单品：一开始就被消费者锁定的70%

Ø 一款超级单品支带动微商品牌的成长

Ø 确立超级单品的进化路径

4.3什么样的产品有潜力成为超级大单品

Ø 超级单品的硬实力

Ø 超级单品的软实力

第5章 微商引流：把握流量进入的每个环节

5.1每个流量入口都是必争之地

Ø 微商引流“九把刀”

Ø 开启朋友圈裂变

5.2如何让用户自愿为你转发传播

Ø 提供超过预期的产品和服务

Ø 核心问题：我们的产品能否满足顾客的虚荣心

Ø 引流工具的运用

第6章 团队打造：建立一支实力强大的微商团队

6.1微商团队的体系打造

Ø 岗位系统：基础团队的岗位设定

Ø 招募系统：如何筛选发展代理商

Ø 培训系统：让每一个代理在学习中成长

Ø 约束系统：制度规范代理的行为

6.2如何建立具有竞争力的微商团队

Ø 微商领袖必备的四个素质

Ø 代理三群管理法

Ø 正确激励代理团队

Ø 微商团队缺乏凝聚力的原因

Ø 如何增强团队的凝聚力

6.3微商代理常见问题的解决

Ø 问题1：遇到挫折就想放弃

Ø 问题2：业绩增长速度太慢

Ø 问题3：代理频频跳槽

Ø 问题4：代理团队内耗严重

第7章 决战新零售：实体微商的未来方向

7.1突然崛起的新零售

Ø 从零售行业的四次变革谈起

Ø 新零售的基本定义、特征和知识框架

Ø 新零售和传统零售的区别和联系

Ø 新零售的独特优势：大数据的运用

Ø 新零售更符合当下消费升级的需求

Ø 为新零售量身打造的实体微商

7.2为什么是新零售：当传统电商和实体门店同时触及天花板

Ø 电商现状：红利逐渐消失，增长逐年放缓

Ø 实体现状：内忧外患夹击，传统门店已难以生存

Ø 实体不会灭绝，只会进化

Ø 未来方向：新零售促使企业向五个方向改变

Ø 未来趋势：数字化门店与人工智能

7.3实体微商做好新零售的三个关键

Ø 拥抱大数据：通过数据获得顾客精准需求

Ø 服务为王：建设“以人为本的服务”

Ø 回归零售本质：产品＋体验＋效率