洞察人心的沟通艺术

　　谈平军，复旦大学管理学院高级管理人员发展中心教学总监，资深心理学课程和人力资源课程讲师。授课课程包括领导者心理学、管理者心理学、行为心理与员工管理、　洞察人心的沟通艺术、管理者角色认知与执行力、阳光心态与情绪管理、压力管理与情绪管理、人力资源管理及开发系列课程等。授课的项强包括复旦大学管理学院开设的总裁研修班、花旗高层管理者研修班、高级经理MBA核心课程研修班等公开课程；内训客户包括招商银行总行、交通银行总行、农业银行上海分行、广发银行上海分行、南京军区、深堋城市建设开发集团、东方航空上海分公司、韩国SK集团、顺德国土局、云南烟草公司等。授课擅用苏格拉底式教学风格，在不断地设问中推进教学内容层层深入，擅将理论融入案例和情境中启发思维并帮助学生掌握知识

为什么有的人让我们感觉亲近，有的人总让我们感觉疏远乃至厌恶？四色不同人格分析，红、黄、蓝、白四色人格背后隐藏着不同的核心动机。了解自已．洞察别人．了解不同人格的心理结构帮助我们与不同人格积极互动。为什么有的入容易说服他人，而有的人即便出于好意却仍难让人接受？我们每天都在大到事业、婚姻．小到购物、用餐过程中做出选择与决策。了解认知与决策过程中的心理学原理，帮助我们提升说服力、影响力、知觉力。。我们每个人内心深处，都有被重视、被肯定、被尊敬、被欣赏的渴望。注意到对方的特别，告诉对方，你在我心中很重要。只有感性层面达成共鸣．才能在理性层面达成共识。很多时候重要的不是你在说什么，而是你是怎么说的。洞察人心的沟通艺术告诉我们，幸福其实离我们很近。