| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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上篇 商务口语基本表达
一、商务迎来送往
1.介绍与寒暄
2.接待客户
(1)邀约
(2)迎接
(3)宴请
(4)观光
(5)购物
(6)送行
二、日常事务处理
1.商务电话
(1)电话预约见面
(2)电话订机票
(3)电话订酒店
(4)电话订餐位
(5)电话询价
(6)电话订货
(7)电话换货
(8)电话催货
2.日常事务
(1)办公室接待
(2)面试
(3)加班
(4)请假
(5)出差
(6)要求加薪
(7)要求提升
(8)提出辞职
三、商务情感交际
1.接受邀请
2.拒绝邀请
3.出现问题
4.询问原因
5.提出建议
6.表示感谢
7.表示歉意
8.表示称赞
9.表示批评
10.表示不满
11.表示反对
12.表示同意
下篇 商务口语实践会话
1.公司介绍
2.产品介绍
3.安排会议
4.商议价格
5.商议合同
6.签订合同
7.兑付贷款