精准表达:高效沟通的说话艺术

精准表达:高效沟通的说话艺术
作 者: 林枫
出版社: 中国法制出版社
丛编项: 自我精进书系
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作者简介

  林枫,上市公司媒介总监,主要负责互联网投放业务以及客户关系管理工作。与各大媒体及各大代理公司关系良好,参与服务的客户有:中国农业银行、北京电信、国鑫金服、唯品会等。工作中经常与客户对接,总结出一套高效沟通的表达艺术,创作本书希望将实践中的沟通智慧分享给更多的人。

内容简介

在工作和生活中,人人都会习惯性地形成自己的表达方式,并在各种场合不自觉地表现出来。有些人总是能很得体、到位地表达,让大家觉得很舒服。其实这些人只是很懂心理学,知道怎么表达*恰当。看到别人在工作上和生活中不断地赢得掌声,若你也使用类似的方法去生搬硬套,往往会适得其反。所以,想要提高自己的语言沟通能力,你必须了解他背后的心理学规律。本书让你通过了解心理学提升自己的语言能力,让沟通变得简单、高效。

图书目录

第一章?看人说话:全面了解你的说服目标

【测一测】你的眼力如何?/002

利用眼神接触看穿对手/006

对手笑而不语怎么办?/010

手势分析与沟通习惯/014

从康纳·麦格雷格的嚣张步伐说起/020

第二章?积极暗示:如何在不知不觉中表达

神奇的环境暗示/028

利用自我激励影响对方/031

“努力,你就是下一个傻根”/034

利用增减效应说服对方/038

一次只提一个小要求,逐渐加码/042

诱导对方多说“yes”,试试“苏格拉底问答法”/047

先给对方吃一颗“假药”/052

一位空姐的说服力/056

第三章?无形影响:要记住时时为他人着想

在对方意志力低落时提出请求/062

每个人都有“被认可欲”/065

拣别人爱听的讲,你会更受欢迎/069

“你也喜欢听《Faded》?”/074

开口之前,先替别人想想/079

气氛搞起来,说服更容易/083

第四章?沟通策略:重要的不是你说了什么,而是别人听到了什么

既然每个人都喜欢聊自己,就让他们说去吧/088

谁会拒绝一个会讲故事的人呢?/092

欲说服他人,先从一个好问题开始/096

棘手问题的沟通策略/101

升职加薪的沟通策略/105

第五章?沟通技巧:高效沟通的精进艺术

听起来很舒服真的很重要/112

接话的水平表露了你的情商高低/116

你的“滔滔不绝”有效吗?/120

神秘感这种东西/124

说服不是辩论,没必要非得分出胜负/128

为对方着想,提问要具体/132

不能错过的聊天间隙/135

第六章?超级影响力:影响力之父的语言哲学

世界第一影响力工具——话语逻辑/140

为什么权威人士的话更可信?/145

面对喜欢的人,我们更容易被说服/149

努力结识你试图影响的人/153

利用对比原理增加沟通力/156

物以稀为贵,妙用稀缺性进行表达/161

每一笔债都要还得干干净净/166

诉诸人际的影响技巧/171

诱导对方做出承诺/174

提问的影响力/179

“别人都是这样做的”/183

通过缔结联盟增强影响力/187

终极武器?世界上最受欢迎的措辞技巧

示弱措辞/192

惊奇式措辞/194

非你不可的措辞技巧/197

强调结果的措辞技巧/199

成功率飙升的措辞技巧/201

“二选一”的措辞技巧/203

语言包装的措辞技巧/205

群体化措辞技巧/207

感激式措辞/209

重复措辞法/211

悬念式措辞/213

数字化措辞/215

TOP措辞法/217