| 作 者： | 罗伊J 列维奇 布鲁斯·巴里 戴维 桑德斯 程德俊 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 教材 经济管理类 研究生/本科/专科教材 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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译者序
作者简介
译者简介
前言
第1章谈判的本质
学习目标
1. 1关于本书的阐述形式和方法
1. 2卡特夫妇
1. 3谈判情境的特征
1. 4互赖关系
1. 5相互调整
1. 6价值索取和价值创造
1. 7冲突
1. 8有效的冲突管理
1. 9本书各章概要
第2章分配式谈判的战略和战术
学习目标
2. 1分配式谈判情境
2. 2战略性任务
2. 3谈判中所持立场
2. 4结束谈判
2. 5硬式棒球法
本章小结
第3章整合式谈判的战略和战术
学习目标
3. 1整合式谈判的重要性
3. 2整合式谈判过程概述
3. 3整合式谈判的主要步骤
3. 4促成整合式谈判成功的因素
本章小结
第4章谈判：战略和计划
学习目标
4. 1目标：驱动谈判战略的核心
4. 2战略与策略
4. 3战略实施准备：计划过程
本章小结
第5章谈判中的伦理问题
学习目标
5. 1伦理困境实例
5. 2“伦理”的含义是什么，以及为何伦理在谈判中非常重要
5. 3谈判中会出现何种伦理行为问题
5. 4为何要使用欺骗策略：动机和效果
5. 5谈判者如何应对对方的欺骗策略
本章小结
第6章感知、认知与情绪
学习目标
6. 1感知
6. 2框架的确定
6. 3谈判中的认知偏差
6. 4管理谈判中的错误感知和认知偏差
6. 5情绪、情感与谈判
本章小结
第7章沟通
学习目标
7. 1谈判中沟通些什么
7. 2人们在谈判中如何沟通
7. 3如何改善谈判中的沟通
7. 4考虑谈判结束阶段的特别沟通
本章小结
第8章发现和运用权力
学习目标
8. 1为什么权力对谈判者如此重要
8. 2权力的定义
8. 3权力的来源：人们如何获取权力
8. 4与权力较强的一方谈判
本章小结
第9章谈判中的关系
学习目标
9. 1已有谈判研究在关系情景下的适用性
9. 2共同分享关系下的谈判
9. 3管理关系谈判的关键要素
本章小结
第10章多方谈判、群体谈判和团队谈判
学习目标
10. 1多方谈判的本质
10. 2管理多方谈判
本章小结
第11章国际谈判与跨文化谈判
学习目标
11. 1究竟是什么令国际谈判如此不同
11. 2概念化文化与谈判
11. 3文化对谈判活动的影响：管理角度
11. 4谈判文化的影响：研究前沿
11. 5文化敏感度高的谈判策略
本章小结
第12章谈判中的最佳实践
学习目标
12. 1准备充分
12. 2对谈判的基本结构进行分析
12. 3研究最佳替代方案
12. 4随时准备中止谈判
12. 5抓住谈判的主要矛盾
12. 6牢记无形因素的存在
12. 7积极管理联盟：反对你的、支持你的、不确定的
12. 8享用并维护声誉
12. 9牢记理性与公正是相对的
12. 10不断汲取经验教训
