心引力

心引力
作 者: 王洪波
出版社: 金城出版社
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标 签: 管理 经营管理 一般管理学
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作者简介

  王洪波(笔名“未然”),危机管理专家,国内首个声誉管理模式——“心引力”模式提出者,资深舆情分析师,长期服务于中国石化、中国移动、国航、中国银行、美的、双汇、伊美尔等南车等数十家知名企业。

内容简介

美国学者维斯·杨曾明确指出,“企业竞争在经历了数量竞争、质量竞争和服务竞争之后,已经进入了一个新阶段——声誉竞争。”具体来说,声 誉是企业无形资产的价值核心,声誉决定企业的兴衰成败。但对于广大国内企业来说,由于自身价值观的过度趋利性,目前尚未真正重视声誉管理,并 由此使得部分企业陷于恶性声誉循环之中。在《心引力(企业如何打赢声誉保卫战)》中,声誉管理专家王洪波将从 对国内企业声誉现状的剖析入手,在分析国内企业声誉管理“亚健康”的基础上,建议管理者要进行企业价值观矫正,并在此基础上倡导提出了“心引 力”声誉管理模式,以此为指导帮助广大国内企业实施声誉管理,突破目前面临的恶性循环怪圈,进而把握自身命运的主导权,最终赢得企业声誉保卫 战的胜利。《心引力(企业如何打赢声誉保卫战)》由金城出版社发行。

图书目录

为中国企业积累“声誉资本”

企业战略不能忽略声誉因素

2012,不是终点,但必须成为拐点

第一章 创伤——危机拖累企业声誉

一、应对细节留后患

二、遭弃而亡的巨头

三、铅华退却的精英

四、行业群体“连坐”

五、寻找企业的“安全方舟”

第二章 暗礁——常态下的声誉“亚健康”

一、基本观念缺失

二、现实作用被曲解

三、漏洞百出,危机四伏

第三章 思变——捍卫声誉的必然选择。

一、基本意识转变

二、企业价值观矫正

第四章 掌控——实施全面声誉管理

一、实施声誉管理是当务之急

二、事前管理:日常声誉风险预警

三、事中管理:声誉危机应对策略

四、事后管理:良好声誉是形象恢复良药

后记

重要参考书目