链路营销：触发消费者购买的十大关键点

第 1章　链路营销：“O-5A-GROW”模型

1．1　链路营销为什么比整合营销更具竞争力 / 002

1．1．1　移动互联网时代，整合营销的缺陷 / 002

1．1．2　新型营销模式进化：链路营销的新发现 / 004

1．2　链路营销“O-5A-GROW”模型 / 008

1．2．1　O：持续挖掘机会人群 / 008

1．2．2　5A：私域用户沉淀 / 009

1．2．3　GROW：价值评估模型 / 011

1．3　营销模型进化经典案例 / 012

1．3．1　李佳琦带货能力解析 / 012

1．3．2　VIPKID借力百度N．E．X．T．打通营销全链路 / 015

第 2章 挖掘机会（Opportunity）：锁定可转化为5A人群的机会消费群体

2．1　链路营销路上的消费者进化 / 020

2．1．1　多渠道了解产品信息 / 020

2．1．2　信息环境复杂化 / 023

2．1．3　情感刺激起效甚微 / 024

2．1．4　年轻消费群体占据主舞台 / 026

2．2　挖掘机会人群 / 028

2．2．1　以策略分析为方法 / 028

2．2．2　以数据分析为指导 / 030

2．3　数据分析模型和规则 / / 035

2．3．1　塔吉特超市的精准预测 / 035

2．3．2　塔吉特超市的3W数据分析模型 / / 037

第3章　触发感知（Awareness）：提高品牌知名度，引发用户关注

3．1　链路营销的用户外部触发渠道 / 040

3．1．1　投放渠道 / 040

3．1．2　社群渠道 / 042

3．1．3　娱乐化营销 / 045

3．2　链路营销的用户内部触发渠道 / 047

3．2．1　探索用户欲望 / 047

3．2．2　制作与用户潜在感知相关联的内容 / 051

3．3　借助认知，树立强势品牌 / 053

3．3．1　喜茶是如何靠排队走红的 / 053

3．3．2　颠覆认知：Kindle成为盖面神器 / 056

第4章　引起好奇（Appeal）： 用良好的定位占据用户心智

4．1　打造个性品牌 / 060

4．1．1　设置悬念，诱导用户深入 / 060

4．1．2　亮点十足的文案 / 062

4．1．3　动人的品牌故事 / 065

4．1．4　内容情感化，互动趣味化 / 066

4．2　人性化品牌的六个属性 / 071

4．2．1　物质性 / 071

4．2．2　智力性 / 072

4．2．3　社交性 / 074

4．2．4　情感吸引力 / 075

4．2．5　强烈的个性 / 076

4．2．6　高尚的道德 / 078

4．3　如何让消费者主动靠近品牌 / 079

4．3．1　一点当典行：京东白条新玩法 / 079

4．3．2　网易云音乐打造“走心”歌单 / 082

第5章　主动问询（Ask）：多渠道提升品牌号召力

5．1　占据消费者问询渠道 / 086

5．1．1　官网咨询 / 086

5．1．2　电商平台比价 / 088

5．1．3　向亲朋好友验证 / 092

5．1．4　实体店体验咨询 / 093

5．2　快速匹配用户偏好 / 096

5．2．1　找准关键词 / 096

5．2．2　引导用户深度了解 / 098

5．3　唤醒用户的传播力 / 099

5．3．1　如何引发用户主动传播 / 099

5．3．2　OPPO如何玩转悬念营销 / 102

第6章　诱导行动（Action）： 瞄准链路营销节点，驱动实时购买

6．1　圈定让用户心动的价格 / 106

6．1．1　性价比高的产品更得人心 / 106

6．1．2　价格的竞争力需要因人而异 / 107

6．1．3　定价的四个策略 / 111

6．1．4　定价的三个误区 / 114

6．2　唤醒消费者的感性情绪 / 115

6．2．1　感性与理性共谋的营销策略 / 115

6．2．2　碧浪的“爸爸分享重负”短片 / 119

6．3　名人或专家背书 / 120

6．3．1　名人效应 / 120

6．3．2　权威效应 / 122

6．3．3　解析故宫的网红之路 / 122

第7章　获得拥护（Advocate）： 为品牌沉淀消费者资产

7．1　提高用户黏性 / 128

7．1．1　持续优化内容 / 128

7．1．2　提高留存率 / 132

7．1．3　高频互动提高活跃度 / 135

7．2　建立会员制度 / 138

7．2．1　用优惠换取复购 / 138

7．2．2　粉丝专享特权，满足会员自豪感 / 139

7．2．3　制定会员考核制度，提高逃离成本 / 141

7．3　社群化运营 / 144

7．3．1　利用社群平台构建公信力 / 144

7．3．2　强大的社群粉丝效应提升用户认同感 / 146

7．3．3　完美日记：从微商品牌到国货新势力的蜕变 / 149

第8章　品牌知名度（Gain）：提升链路营销的覆盖广度

8．1　品牌根本 / 152

8．1．1　建立产品认知 / 152

8．1．2　打造产品美誉度 / 154

8．1．3　塑造产品个性 / 154

8．1．4　稳健产品结构，巩固品牌地位 / 155

8．2　衡量品牌知名度提升 / 160

8．2．1　综合营销宣传覆盖度 / 161

8．2．2　计算引导进店转化率 / 162

8．3　玩转IP，与用户建立深度共鸣 / 164

8．3．1　与IP深度共建，无缝衔接 / 164

8．3．2　线上线下多元转化，实现品效合一 / 167

8．3．3　麦当劳与《全职高手》的互相成就 / 170

第9章　深度种草（Relation deepening）： 链接商品的不是媒介，而是“人”

9．1　衡量行动用户转化率 / 174

9．1．1　计算用户支付转化率 / 174

9．1．2　分析目标用户，优化营销追踪 / 175

9．2　积累经验，建立精准获客策略 / 178

9．2．1　自定义用户行为，划分第 一方、第三方人群 / 178

9．2．2　激活用户价值，驱动品牌增长 / 179

9．3　从种草到变现，用户价值最大化 / 180

9．3．1　小红书的种草导流模式 / 181

9．3．2　抖音种草：“双十一”最省钱的宣传模式 / 183

第 10章　众媒养成（Owned self-media）：任何触点都可以成为用户转化的传播源头

10．1　沉淀用户资产 / 188

10．1．1　数字化呈现用户与品牌关系 / 188

10．1．2　沉淀私有用户资产 / 189

10．2　促进用户转化 / 193

10．2．1　深度洞察用户关系流转状态 / 193

10．2．2　挖掘用户增长转化动因 / 197

第 11章　口碑建设（Word of mouth）：迎接链路营销下的消费主权时代

11．1　好口碑是品牌的保障 / 202

11．1．1　口碑是创造价值的关键 / 202

11．1．2　海底捞的口碑营销 / 204

11．2　口碑促进用户购买流程循环 / 206

11．2．1　如何让用户二次成交 / 206

11．2．2　让二次销售系统循环 / 210

11．3　加强品牌粉丝资产管理 / 212

11．3．1　联合业务系统提供涨粉突破口 / 212

11．3．2　助力品牌发展粉丝经济 / 214

第 12章　前景展望： 链路营销的新机遇

12．1　链路营销驱动营销场景数字化 / 218

12．1．1　多场景、全渠道优化用户体验 / 218

12．1．2　环环递进形成对消费者的强转化 / 220

12．2　链路营销助力传统企业迅速转型 / 221

12．2．1　精准数据成为企业新财富 / 221

12．2．2　品牌逐渐弱化，用户占据中心 / 223

12．2．3　新式传播链条助力产销合一 / 225