ISO 9001：2000理解与实施精要

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本书由质量管理体系的理论基础、重要的质量管理术语和理解与实施三部分、十二章组成。第一部分重点讲述了质量管理的八项原则及其内涵；第二部分讲解了重要术语的概念、定义和理解要点，以及各术语之间的关系；第三部分是对质量管理体系要求的全面阐述，重点讲述了质量管理体系的总要求和“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”及“测量、分析和改进”四大板块的理论、方法及应用要点。本部分以全新的过程模式图的形式，精炼地归纳了对标准条文的理解与实施要求，是编者独具匠心、独具一格的创新。