社会化商务中基于顾客知识转移的利益分配研究

社会化商务中基于顾客知识转移的利益分配研究
作 者: 刘璞 焦帅 张沫迪
出版社: 经济管理出版社
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暂缺《社会化商务中基于顾客知识转移的利益分配研究》作者简介

内容简介

社会化商务已成为中国网络零售市场重要的增长极。顾客知识转移作为社会化商务的核心业务,对于社会化商务的发展尤为重要。社会化商务平台的顾客知识转移活动产生的利益分配问题涉及到平台、品牌方和顾客,其是否公平影响到社会化商务平台的可持续长久发展。本书围绕社会化商务平台中转移知识的顾客对所分配利益的公平感知以及社会化商务平台顾客知识转移利益分配模式和分配方法展开研究,研究结果有助于企业提高顾客对知识转移活动利益分配的感知公平,优化不同情境下的利益分配方法,从而为社会化商务顾客知识转移活动的利益分配进行有效的理论指导。

图书目录

篇 绪论

章 引言

节 社会化商务特征

第二节 社会化商务背景下的顾客知识转移活动

第三节 研究意义与研究框架

第二章理论与学术背景

节 社会化商务

第二节 顾客知识转移

第三节 价值共创

第四节 利益分配

第五节博弈论

参考文献

第二篇 SC-CKT利益分配中顾客

公平感知的前因组态研究

第三章 引言

节 研究背景与研究意义

第二节 研究方法与研究内容

第四章 理论模型构建及变量测量

节 理论框架构建

第二节 前因变量选择

第三节 理论模型

第四节 变量测量

第五章 数据收集与分析

节 数据收集

第二节 信度检验

第三节 效度检验

第四节 定性比较分析

第六章结论与讨论

节 不同组态路径分析

第二节 研究不足与展望

参考文献

附录A

附录B

……

第三篇 SC-CKT利益分配模式与方法

参考文献