| 作 者： | 刘文广 |
| 出版社： | 蓝色畅想 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 贸易经济学 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章 导论
第一节 本章导读
第二节 营销时代的商务谈判
第三节 为什么要进行商务谈判
第四节 营销环境中的商务谈判者
第五节 商务谈判的道德规范
本章小结
思考与训练
第二章 商务谈判计划与管理
第一节 本章导读
第二节 商务谈判计划的制定
第三节 谈判战略
第四节 商务谈判的结构设计
第五节 对商务谈判人员的管理
本章小结
思考与训练
第三章 商务谈判的原则与要领
第一节 本章导读
第二节 立场与利益
第三节 个人与问题
第四节 意愿与客观标准
第五节 谈判的其他原则
第六节 商务谈判的基本要领
本章小结
思考与训练
第四章 谈判开局与实质磋商
第一节 本章导读
第二节 建立谈判气氛
第三节 谈判的开局策略
第四节 激发欲望的方法
第五节 实质磋商阶段的规律与策略
本章小结
思考与训练
第五章 较量过程中的谈判策略
第一节 本章导读
第二节 处理需求与行为
第三节 排除障碍
第四节 应变策略
第五节 压力的施加与解除
第六节 实施让步
第七节 取得进展
第八节 个性针对策略
第九节 如何对待竞争者
本章小结
思考与训练
第六章 协调过程中的谈判技巧
第一节 本章导读
第二节 讲话技巧
第三节 提问技术
第四节 回答技巧
第五节 说服技巧
第六节 反对意见的处理
第七节 示范的技巧
第八节 电话谈判技巧
本章小结
思考与训练
第七章 价格谈判
第一节 本章导读
第二节 价格谈判的哲学
第三节 报价
第四节 还价
第五节 价格谈判策略与技巧
本章小结
思考与训练
第八章 商务谈判的结束
第一节 本章导读
第二节 谈判结束的契机
……
第九章 国际商务谈判
第十章 谈判中常犯的错误及常见问题的处理
主要参考文献
作者简介
