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第1章 零售银行的创新领域
第2章 数字银行的未来
第3章 在多渠道背景下,网点是否已经过时?
第4章 打造“以客户为中心”的零售银行
第5章 新一波生产力提升:销售转型2.0
第6章 利用客户数据取得有实践意义的洞见:四大创新方式
第7章 价值解析:支付业务格局分析洞见
第8章 私人银行市场的兴起
第9章 转型中的中国零售银行业
关于我们:麦肯锡亚洲和大中华区零售银行咨询业务