一开口就打中人心30堂正向思维沟通课

一开口就打中人心30堂正向思维沟通课
作 者: 陈志勇
出版社: 青岛出版社
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ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  陈志勇,10年的教育训练经验,1000场演讲实务经验,培训课程跨足金融保险、连锁企业、公务单位、学校及社团……是中国台湾地区极少数NLP授证讲师。曾经历保险业务主管、企管公司专任讲师、美商化妆品训练部经理,以及电话客服中心训练部主管。对于沟通表达、创新服务、简报技巧、态度、情绪管理等有深入研究。

内容简介

《一开口就打中人心 30堂正向思维沟通课》的核心目标,就是不断修炼这三项技能力,自信、爱与同理心、表达技巧,简单分为两部分:“内功心法一思想篇”与“外功招式一技巧篇”。这30个招式可以各自独立,也可以交叉运用。相信通过这30堂课的学习、思考、应用、练习,你将会看见自己的沟通能力不断提升!

图书目录

作者序

推荐序

自我测验我是哪种沟通类型?

[思考篇]从根本改变,创造积极动力

Lesson 01 先拥有正向思想,才能改变结果

Lesson 02 信念:创造与毁灭的力量

Lesson 03 树立积极的自我形象与自我期许

Lesson 04 发掘你真正想要的,并全力以赴

Lesson 05 成为自我激励的高手

Lesson 06 成为情感帐户的富翁

Lesson 07 提升他人形象,让沟通更顺畅

Lesson 08 让语言成为对别人祝福的工具

Lesson 09 沟通第一步:设定对的优先顺序

Lesson 10 以身作则,沟通才有影响力

[技巧篇]了解自己,了解对方,一次用对方法

Lesson 11 沟通要察言观色,才能投其所好

Lesson 12 沟通要学会看人脸色:向FBI学读心术

Lesson 13 倾听的艺术:积极地听,慢慢地说

Lesson 14 提问力:答案就在问题里

Lesson 15 选择对方的沟通方式,快速产生共鸣

Lesson 16 强化“非语言”,沟通更有说服力

Lesson 17 运用姿势、手势、眼神、表情打造成功形象

Lesson 18 “声”入人心,沟通更有煽动力

Lesson 19 说对话用对词,无价

Lesson 20 知己知彼:谈视、听、感沟通类型

Lesson 21 视觉型:超级high咖

Lesson 22 感觉型:感觉对了,价格无所谓

Lesson 23 听觉型:喜欢自问自答、自言自语

Lesson 24 打开心门的钥匙——亲和力

Lesson 25 认同法则,瞬间拉近彼此关系

Lesson 26 赞美,开启人性的光明面

Lesson 27 一开口说话就是重点

Lesson 28 运用E-mail的表达技巧

Lesson 29 向上沟通:勇敢去敲老板的门

Lesson 30 两性沟通:运用让对方感觉被爱的表达方式