| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
任务1 认识谈判
导学案例
学习训练目标
1.1 谈判
1.2 商务谈判
1.3 国际商务谈判
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课堂实训
课后练习
任务2 认识沟通
导学案例
学习训练目标
2.1 沟通
2.2 商务沟通
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课堂实训
课后练习
项目2 国际商务谈判篇
任务3 国际商务谈判的准备
导学案例
学习训练目标
3.1 谈判的背景调查
3.2 谈判人员的组织
3.3 谈判资料的准备
3.4 谈判方案的拟订
3.5 谈判时空的选择
3.6 模拟谈判
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课堂实训
课后练习
任务4 国际商务谈判过程
导学案例
学习训练目标
4.1 国际商务谈判的开局阶段
4.2 国际商务谈判的报价阶段
4.3 国际商务谈判的磋商阶段
4.4 国际商务谈判的成交阶段
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课堂实训
课后练习
任务5 国际商务谈判的语言技巧
导学案例
学习训练目标
5.1 国际商务谈判的语言特征
5.2 国际商务谈判的语言技巧
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课堂实训
课后练习
任务6 国际商务谈判礼仪
导学案例
学习训练目标
6.1 会面礼仪
6.2 日常礼仪
6.3 涉外礼仪
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课堂实训
课后练习
项目3 商务沟通实践篇
任务7 国际商务应酬沟通
导学案例
学习训练目标
7.1 国际商务接待
7.2 国际商务拜访
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课堂实训
课后练习
任务8 客户沟通
导学案例
学习训练目标
8.1 客户的分类
8.2 客户沟通技巧
8.3 客户投诉处理
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课堂实训
课后练习
参考文献