网络管理员考试考点分析与真题详解（水平）

上篇 计算机与网络基础知识篇

第1章 计算机科学基础 1

1.1 数制及其转换 1

1.2 数据的表示 2

1.2.1 原码、反码、补码、

移码 2

1.2.2 定点数和浮点数 3

1.2.3 文字符号的编码 4

1.2.4 声音编码 6

1.2.5 图像编码 8

1.2.6 校验码概述 10

1.2.7 奇偶校验 10

1.2.8 海明码和恒比码 11

1.3 算术运算和逻辑运算 12

1.3.1 计算机中二进制数的

运算方法 12

1.3.2 逻辑代数的基本运算

和逻辑表达式的化简 13

1.4 本章例题分析 16

第2章 计算机硬件基础知识 21

2.1 计算机系统的结构和工作原理 21

2.1.1 计算机系统的组成 21

2.1.2 计算机类型和特点 23

2.2 中央处理器CPU 24

2.2.1 中央处理器组成 24

2.2.2 时序产生器和控制方式 27

2.2.3 指令流、数据流和

计算机的分类 28

2.2.4 指令系统 29

2.2.5 处理器性能 31

2.3 主存和辅存 32

2.3.1 内存 32

2.3.2 外存 33

2.3.3 高速缓存 35

2.4 I/O接口、I/O设备和

通信设备 36

2.4.1 输入/输出设备一览 37

2.4.2 输入/输出控制器 37

2.4.3 外设的识别 38

2.4.4 外设的访问 39

2.4.5 常见输入/输出接口 43

2.4.6 通信设备的类型和特性 45

2.4.7 传输介质 48

2.4.8 总线 49

2.5 本章例题分析 51

第3章 操作系统基础知识 59

3.1 计算机软件系统概述 59

3.2 操作系统的基本概念 61

3.3 作业管理 65

3.4 进程管理 66

3.5 存储管理 70

3.6 设备管理 75

3.7 文件管理 78

3.8 网络操作系统 81

3.8.1 网络操作系统的功能 81

3.8.2 网络操作系统的结构 82

3.8.3 网络操作系统的特点 84

3.8.4 常用的网络操作系统 85

3.9 Linux操作系统简介 88

3.9.1 Linux的基本构成 88

3.9.2 文件与目录操作 90

3.9.3 Linux的网络命令 92

3.9.4 系统管理 93

3.9.5 Linux Shell 95

3.10 本章例题分析 96

第4章 数据库系统基础知识 105

4.1 数据库技术的发展 105

4.2 数据描述 107

4.3 数据模型 109

4.4 数据库的体系结构 111

4.5 数据库管理系统 113

4.6 数据库系统 114

4.7 关系模型 115

4.7.1 关系数据模型 116

4.7.2 关系模型的完整性规则 118

4.8 SQL语言 121

4.8.1 SQL的体系结构 121

4.8.2 SQL的数据定义 122

4.8.3 SQL的数据查询 126

4.8.4 SQL的数据更新 133

4.9 数据库保护 135

4.9.1 事务 136

4.9.2 数据库的并发控制 137

4.9.3 数据库恢复 140

4.9.4 数据库的完整性 143

4.9.5 数据库的安全性 144

4.10 本章例题分析 146

第5章 数据通信基础知识 151

5.1 数据信号、信道 151

5.1.1 数据信号 151

5.1.2 数据通道 152

5.2 数据通信模型 152

5.2.1 数据通信模型 152

5.2.2 数据通信方式 153

5.3 数据传输基础 155

5.3.1 差错控制 155

5.3.2 同步控制 156

5.3.3 多路复用 157

5.3.4 压缩和解压缩算法 161

5.4 传输控制 162

5.5 数据调制与编码 163

5.5.1 模拟通道传送模拟

数据 163

5.5.2 数字通道传送模拟

数据 165

5.5.3 模拟通道传送数字

数据 166

5.5.4 数字通道传送数字

数据 167

5.6 数据交换技术 167

5.6.1 电路交换 168

5.6.2 存储交换 168

5.7 本章例题分析 171

第6章 计算机网络基础知识 177

6.1 计算机网络概论 177

6.1.1 计算机网络基本概念 177

6.1.2 计算机网络分类 178

6.1.3 计算机网络的构成 179

6.2 开放系统互联参考模型

（OSI/RM） 179

6.2.1 OSI/RM层次结构 180

6.2.2 OSI/RM各层的功能 180

6.3 TCP/IP协议 182

6.3.1 TCP/IP协议概述 182

6.3.2 网络互联层协议 184

6.3.3 传输层协议 187

6.4 本章例题分析 188

第7章 局域网技术基础 195

7.1 IEEE 802参考模型 195

7.1.1 概述 195

7.1.2 局域网的特点 195

7.1.3 IEEE 802标准 195

7.1.4 IEEE 802参考模型 196

7.2 局域网拓扑结构 198

7.3 局域网媒体访问控制

技术CSMA/CD 200

7.3.1 局域网媒体访问控制

技术 200

7.3.2 载波监听多路访问

（CSMA） 200

7.3.3 具有冲突检测的载波监听多

路访问（CSMA/CD） 201

7.4 以太网基础知识 203

7.4.1 以太网概述 203

7.4.2 以太网技术基础 204

7.4.3 以太网的帧格式介绍 205

7.4.4 IEEE 802.3的帧格式

介绍 205

7.4.5 IEEE 802.3物理层

规范 206

7.4.6 快速以太网 207

7.4.7 千兆位以太网 208

7.4.8 交换型以太网 209

7.4.9 全双工以太网 210

7.5 本章例题分析 210

第8章 计算机网络应用基础知识 215

8.1 Internet应用基础知识 215

8.1.1 Internet的起源 215

8.1.2 中国与Internet 215

8.1.3 各种接入Internet的

方式 216

8.1.4 WWW基本知识 216

8.1.5 Internet提供的

各种服务 218

8.2 应用服务器基础知识 221

8.2.1 DNS服务的基本原理 221

8.2.2 WWW服务的基本

原理 222

8.2.3 FTP服务的基本原理 223

8.2.4 电子邮件服务的

基本原理 225

8.3 本章例题分析 226

第9章 网络管理基础知识 229

9.1 网络管理基本概念 229

9.1.1 网络管理的基本概念 229

9.1.2 网络管理的分类及功能 230

9.1.3 网络管理的标准与协议 230

9.1.4 网络管理体系结构

模型 231

9.1.5 简单网络管理协议

（SNMP） 234

9.2 网络管理系统基础知识 240

9.2.1 网络管理系统概念 240

9.2.2 Sniffer的功能和特点 241

9.2.3 新一代网络管理系统 242

9.3 网络管理软件 242

9.4 本章例题分析 243

第10章 网络安全基础知识 245

10.1 可信计算机系统评估准则 245

10.2 网络安全漏洞 246

10.2.1 网络安全漏洞的

概念 246

10.2.2 漏洞分类 247

10.2.3 漏洞等级 247

10.2.4 安全漏洞产生的原因 248

10.2.5 主要网络漏洞扫描

技术 248

10.3 网络安全控制技术 249

10.4 CA中心建设的概念和基本

原理 250

10.5 容灾系统 252

10.6 应急处理常用方法和技术 254

10.6.1 应急处理的特征 255

10.6.2 应急处理方法与技术 255

10.7 本章例题分析 257

第11章 标准化基础知识 261

11.1 标准化的基本概念 261

11.2 标准化机构与标准类别 263

11.2.1 标准化机构 263

11.2.2 标准分级及其关系 265

11.2.3 强制性标准与推荐性

标准 267

11.3 常用的国内外IT标准 268

11.3.1 编码标准 268

11.3.2 软件工程与文档标准 269

11.3.3 电子政务标准体系

框架 271

11.4 本章例题分析 273

第12章 信息化基础知识 275

12.1 信息化意识 275

12.1.1 信息 275

12.1.2 信息化 276

12.2 全球信息化、国家信息化和

企业信息化 279

12.2.1 全球信息化趋势 279

12.2.2 国家信息化战略 280

12.2.3 企业信息化战略和

策略 283

12.3 企业信息资源管理基础知识 287

12.4 互联网相关的法律法规知识 289

12.4.1 计算机信息网络管理

的法律法规 289

12.4.2 计算机网络安全管理

有关法律法规 290

12.4.3 互联网域名管理有关的

法律法规 291

12.4.4 互联网信息服务 291

12.5 个人信息保护规则 292

12.6 本章例题分析 295

第13章 网络新技术 297

13.1 无线局域网 297

13.1.1 概述 297

13.1.2 IEEE 802.11标准 298

13.1.3 无线局域网的常用

拓扑结构 301

13.3.4 无线局域网的应用

前景 302

13.2 无线广域网 303

13.2.1 卫星通信网 303

13.2.2 移动通信和3G技术 304

13.2.3 WAP介绍 305

13.3 新一代互联网技术标准IPv6 306

13.3.1 IPv6的地址分配策略 307

13.3.2 IPv6的数据报格式 309

13.3.3 IPv6的路由原理 309

13.3.4 IPv6的域名解析 310

13.3.5 IPv6与IPv4的综合

比较 310

13.3.6 从IPv4到IPv6的

过渡方案 310

13.4 本章例题分析 311

第14章 知识产权保护 313

14.1 著作权法及实施条例 313

14.1.1 著作权法客体 313

14.1.2 著作权法主体 314

14.1.3 著作权 314

14.2 计算机软件保护条例 316

14.2.1 条例保护对象 316

14.2.2 著作权人确定 316

14.2.3 软件著作权 317

14.3 商标法及实施条例 318

14.3.1 注册商标 318

14.3.2 注册商标专用权保护 319

14.3.3 注册商标使用的管理 319

14.4 专利法及实施细则 319

14.4.1 专利法的保护对象 319

14.4.2 确定专利权人 320

14.4.3 专利权 321

14.5 反不正当竞争法 321

14.5.1 什么是不正当竞争 322

14.5.2 商业秘密 322

14.6 本章例题分析 323

第15章 计算机专业英语 327

15.1 本章例题分析 327

15.2 计算机网络常用缩略语 333

下篇 网络系统管理与维护篇

第16章 小型计算机局域网的构建 337

16.1 组网设计 337

16.1.1 网络设计的目标和

标准 337

16.1.2 网络系统的设计 338

16.1.3 新网络业务运营计划 346

16.1.4 设计评审 348

16.2 组网设备选择及部署 349

16.2.1 设备选择 349

16.2.2 以太网交换机的部署 351

16.3 划分VLAN 354

16.4 本章例题分析 357

第17章 综合布线 359

17.1 综合布线系统的概念 359

17.1.1 综合布线系统和智能

化建筑的关系 359

17.1.2 综合布线系统的定义、

特点及其范围 361

17.2 综合布线系统的组成 362

17.2.1 综合布线系统的组成 362

17.2.2 综合布线系统的运用

场合 365

17.3 综合布线系统的设计 365

17.3.1 系统设计原则 365

17.3.2 工作区子系统的

设计 366

17.3.3 水平干线子系统的

设计 367

17.3.4 管理间子系统的设计 368

17.3.5 垂直干线子系统的

设计 368

17.3.6 建筑群子系统的设计 369

17.3.7 设备间子系统的设计 370

17.3.8 综合布线系统的管线

施工设计 370

17.3.9 电源、防护及接地

设计 372

17.4 综合布线系统的相关标准

及规范 375

17.5 综合布线基础环境准备 377

17.5.1 技术准备 377

17.5.2 工具/器材准备 379

17.6 线缆及相关硬件的选择与

安装 380

17.6.1 线缆及相关硬件的选择 380

17.6.2 电缆接插器件 383

17.6.3 光纤连接器件 383

17.6.4 跳线 384

17.7 线缆及相关硬件的安装 384

17.8 综合布线系统的性能指标 386

17.9 综合布线系统测试流程 395

17.9.1 测试环境 395

17.9.2 测试流程 396

17.10 本章例题分析 396

第18章 小型计算机局域网服务器

配置 401

18.1 IP地址、子网掩码的规划

配置 401

18.1.1 IP地址简介 401

18.1.2 网络掩码与子网 402

18.1.3 IP地址、子网掩码的

规划配置 405

18.2 DNS服务器的规划、设置

和维护 407

18.2.1 基本概念 407

18.2.2 DNS服务器分类 407

18.2.3 DNS服务器规划 409

18.2.4 在Linux下设置DNS

服务器 409

18.2.5 在Windows 2000下设置

DNS服务器 418

18.2.6 DNS服务器维护 424

18.3 电子邮件服务器的规划、设置

和维护 428

18.3.1 电子邮件与Sendmail 428

18.3.2 电子邮件服务器规划 429

18.3.3 Linux邮件系统设置 430

18.3.4 配置Sendmail 432

18.3.5 Windows 2000邮件系

统设置 438

18.4 FTP服务器的规划、设置和

维护 442

18.4.1 FTP服务器的规划 442

18.4.2 在Linux下设置FTP

服务器设置 442

18.4.3 在Windows 2000下

设置FTP服务器 444

18.5 代理服务器的规划、设置和

维护 445

18.5.1 基本概念 445

18.5.2 代理服务器的规划

设计 446

18.5.3 在Linux下设置代理

服务器 446

18.5.4 在Windows环境下

设置代理服务器 448

18.6 DHCP服务器的安装与设置 450

18.6.1 动态地址分配（DHCP）

简介 450

18.6.2 动态地址分配（DHCP）

的规划 452

18.6.3 DHCP的安装设置 453

18.7 本章例题分析 457

第19章 Web网站的建立、管理维护

以及网页制作 465

19.1 Web网站的规划、建设、管理

与维护 465

19.1.1 Web网站规划 465

19.1.2 Web网站建设 466

19.1.3 Web网站管理与维护 469

19.2 静态网页的制作 471

19.2.1 网页制作工具 471

19.2.2 HTML 471

19.2.3 JavaScript 474

19.3 动态网页的制作 486

19.3.1 JSP 486

19.3.2 ASP 493

19.3.3 XML 496

19.4 本章例题分析 498

第20章 网络系统的运行、维护

和管理 511

20.1 网络管理软件 511

20.1.1 网络操作命令 511

20.1.2 网络管理平台 514

20.1.3 利用工具监视网络

性能 515

20.2 网络故障管理 519

20.2.1 常见的网络故障 519

20.2.2 网络故障的判断和

恢复 520

20.2.3 常见网络故障判断

工具 521

20.3 网络安全管理 525

20.3.1 常见的危害安全分析 525

20.3.2 构建安全的防护 526

20.3.3 安全机制 527

20.3.4 网络防病毒措施 530

20.3.5 利用工具监视网络

安全 532

20.4 网络维护 534

20.4.1 维护的实施 534

20.4.2 硬件维护、软件维护、

维护合同 535

20.4.3 制定维护和升级的

策略和计划 536

20.5 数据管理 539

20.5.1 备份策略及恢复计划 539

20.5.2 网络备份系统的目的 542

20.5.3 网络备份存储管理

系统 543

20.5.4 在线恢复 544

20.5.5 灾难恢复 544

20.6 系统性能分析 545

20.6.1 系统能力的限制 545

20.6.2 潜在的问题分析 547

20.6.3 系统评价的要点 548

20.7 本章例题分析 551

第21章 防火墙技术 553

21.1 网络病毒防护策略 553

21.1.1 病毒的特征 553

21.1.2 病毒的分类 555

21.1.3 病毒的发展趋势 556

21.1.4 病毒攻击的防范 557

21.1.5 基于网络的防病毒

系统 558

21.2 网络防病毒方案 559

21.2.1 客户端防护 559

21.2.2 客户端应用程序的

防病毒设置 560

21.2.3 服务器防护 562

21.2.4 网络防护层 564

21.2.5 策略、过程和意识 567

21.3 防火墙技术 571

21.3.1 防火墙的概念 571

21.3.2 防火墙的功能 572

21.3.3 防火墙的优点和

局限性 573

21.3.4 防火墙的基本术语 574

21.3.5 防火墙技术 576

21.3.6 防火墙体系结构 580

21.4 防火墙的配置策略 581

21.4.1 系统设置 581

21.4.2 安全级别设置 582

21.4.3 缺省IP规则介绍 583

21.4.4 自定义IP规则 584

21.4.5 普通应用程序规则

设置说明 586

21.4.6 高级应用程序规则

设置 587

21.4.7 网络访问监控功能 587

21.4.8 修补系统漏洞功能 588

21.4.9 日志查看与分析 588

21.4.10 断开/接通网络 589

21.5 入侵处理策略 589

21.5.1 入侵检测原理 589

21.5.2 入侵检测系统功能 590

21.5.3 入侵检测系统分类 591

21.5.4 入侵检测的主要方法 594

21.6 入侵防护系统 595

21.7 漏洞处理策略 598

21.7.1 分类和实现方法 599

21.7.2 存在的问题及解决 599

21.7.3 各类端口扫描技术 600

21.8 本章例题分析 601

附录 网络管理员级考试大纲

（2004年新版） 605

一、考试说明 605

二、考试范围 605