提问力:有效推荐工作的最佳技能

提问力:有效推荐工作的最佳技能
作 者: 徐萌 蟇田吉昭
出版社: 现代出版社
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作者简介

  蟇田吉昭日本博报堂创意制作人,演讲撰稿人,1984年毕业于早稻田大学法学部。学生时代开始担任《早稻田文学》编辑,在NHK《趣味猜谜研究班》中,师从铃木健二,在谜题制作方面很好活跃。进入博报堂之后,作为广告策划者,创作制作人,参与了多个广告的制作。现在作为政治,行政,大型企业等组织的演讲活动的撰稿人。

内容简介

这是“精英力系列”中一本讲述提高职场提问力的职场励志读物。作者认为,提问力能有效地推进工作,也能维护人际关系。书中所讲的提问技巧十分实用,很适合职场人学习。本书以立木公司给员工提供的培训讲座为背景,用讲座+对话的形式,讲解了提高提问力的具体方法。分别从 训练自我提问的意识、聆听能力、5种高效率的提问类型、隐蔽式提问法、通过提问表达自己的见解 这5个维度来讲述“提问力”的训练方法。这样由浅入深、循序渐进地讲解,并结合一个贯穿全书的事例。这种理论和事例结合的方式,能让读者迅速理解并掌握“提问力”的要领。

图书目录

序章 STORY 唐泽润“提问力”觉醒的前夜

001主要登场人物

006DAY1 提高“自我提问力”讲座1 你还不了解“提问力”的真正效果

008POINT “提问力”远比“企划能力”“演讲能力”和“交涉能力”重要得多!

013讲座2 首先将自问自答转变为“提问型大脑”

014POINT 平时不养成提问的习惯,到需要提问的时候就想不出“问题”。

019讲座3 记好“提问笔记”

020POINT 把疑问点和想提问的内容记下来就好。

025讲座4 不要提出没有解决办法的问题

026POINT 用“为什么”来分析,用“怎么办”思考解决办法。

031讲座5 唤醒对喜欢的人、事、物的强烈好奇心

032POINT “想多了解一些”的态度会改变对话的质量。

037STORY1 三田小百合实践“提问力”

038DAY2 “聆听姿态”的训练讲座6 用“提问”开启谈话

042POINT 只要让对方开口,就破除了彼此之间的屏障。

047讲座7 应当向知名主持人学习的事

048POINT 提升好感度的附和是有诀窍的。

053讲座8 何为聆听的基本立场?

054POINT 做一个熟练运用“4秒”的人。

059讲座9 以模仿探心声

060POINT 会聆听的人擅长“节奏调整”。

065讲座10 整体对话的70%用来聆听

066POINT 被称为“真正领袖”的人,“聆听”的姿势最为到位。

069STORY2 唐泽润奔走太田屋

070DAY3 用5种“提问类型”引导出确切回答讲座11 提问类型① 将主语变为“你”

074POINT 以第二人称提问,能令对方的期待值自然而然地提升。

079讲座12 提问类型② 将“5W1H”加入会话之中

080POINT 针对不擅长与人交流的人的有效方法。

085讲座13 提问类型③ 用“垂直型挖掘”直击核心

086POINT 只需挖掘3次,就能看出对方的为人。

091讲座14 提问类型④ 用提问描绘“现实”与“理想”的差距

092POINT 一语中的的关键词——“如果没有任何限制的话

097讲座15 提问类型⑤ 套用“起承转合”来提问吧

098POINT 在习惯“起承转合”之前灵活运用“弯手指法”。

105STORY3 进入蓝色梦境的两个人

106DAY4 用“隐蔽式提问”引导对方说出真心话讲座16 用“一般

?”引导对方说出心里话

110POINT “投射法”对在意别人目光的人、不擅长说出自己意见的人有效果。

115讲座17 提问对方现状 扫清“心墙”阻碍

116POINT 自由自在地运用“正正负正法则”。

121讲座18 提问“行动”展望未来

122POINT 了解了对方的动态,就能知道自己应该做些什么。

127讲座19 以“再问一个问题可以吗”缓解对方的紧张情绪

128POINT 在会议和谈判中给人留下印象的是最后一句话。

131讲座20 用“英雄式采访”提升对方的自我肯定感

132POINT 当对方开始“自述”的时候就意味着提问成功。

137STORY4 蓝色的礼物

138DAY5 用“带入式提问技巧”坚持自己的观点讲座21 在谈话过程中加入“方向指示词”

142POINT 以“接续词+提问”做铺垫吧。

149讲座22 “提问”中的撒手锏

150POINT 使用3个语句的时候应注意顺序。

155讲座23 用“

也就是说?”让对方总结想法

156POINT 归根结底,让对方总结是有意义的。

163讲座24 瞬间改变对方反应的“提问对话法”

164POINT 更多地倾听对方的声音,谈判就会更顺利。

169讲座25 在最关键的场合让“提问力”成为武器

170POINT 仅凭吸收别人的意见你就能变得更强大!

175STORY5 两个人燃起蓝色的火焰!

176终章STORY 向埃尔米特社长“提问”

180STORY6 两个人踏上巴黎之旅

185尾声 在当今时代“面对面谈话”很重要