沟通力！拼职场，别输在不会汇报工作上（图解案例版）

目 录

第一章 只会做事不会汇报，你会一直被埋没

一、你那么能干，上司知道吗——别不把汇报当回事儿 / 2

二、上司的眼睛不总是雪亮的——不想被湮没就要敢于

展示成果 / 4

三、想要提高职场“能见度”——主动汇报工作是捷径 / 6

四、沉默是金——NO，做个有“声音”的人更闪亮 / 9

五、职场精英必懂的两点——汇报就是工作，不能怕

批评 / 12

六、汇报是一种沟通——与领导配合，听懂他的弦外之音 / 15

七、汇报是对上司的尊重——汇报更能增加上司对你的

信任度 / 18

八、新员工更要常汇报——熟悉职场的好法宝 / 20

第二章 做不好说得再好都枉费，汇报前先将工作做到位

一、充分准备——准备充分的材料和备选方案 / 24

二、工作不拖延——最佳的完成时间是“昨天” / 26

三、最保险的工作态度——以老板的心态要求自己 / 28

四、最安全的工作方法——海纳百川，集思广益 / 32

五、打破“不值得定律”——做好不感兴趣的事 / 35

六、工作之中无小事——把最平凡的事做好就不平凡 / 38

七、提高上司对自己的满意度——对自身工作做出主动

改进 / 41

八、客观反映工作现状——用数据和业绩说话 / 43

九、接任务要量力而行——并不是每次全力以赴都能成功 / 46

第三章 解读上司对你的期待，升职加薪就是这么简单

一、自信汇报工作的前提——圆满完成，更要高效高质 / 50

二、主动汇报——必须汇报的六个关键时刻 / 52

三、阐述现状——分清“现状”与“个人建议” / 57

四、实事求是——坏消息要尽早说 / 59

五、掌握分寸——上司不希望你擅自做决定 / 65

六、不要越权——越级汇报是大忌 / 68

第四章 掌握汇报七原则，向上沟通零缺陷

一、有效的汇报机制——汇报紧抓五点内容 / 73

二、构思清晰的汇报思路——九个简单步骤轻松搞定 / 77

三、汇报也有等级区分——高层汇报与标准内部汇报

有不同 / 82

四、汇报应就事论事——不掺杂个人感情保持公正 / 84

五、避免眉毛胡子一把抓——着重汇报，突出重点 / 86

六、汇报就要时时请示——选择合适的时机很重要 / 91

七、汇报工作有忌讳——揽功推过要不得 / 95

第五章 会写文字≠会汇报，八大技巧让文字汇报更高效

一、写好工作汇报有秘诀——坚持写好工作日志是基础 / 99

二、撰写汇报材料的第一步——明确汇报内容是关键 / 101

三、写好汇报材料的三个环节——主题突出+层次清晰+真实

简洁 / 103

四、撰写清晰的工作汇报——善用“KPT”模板 / 105

五、想让汇报材料更具说服力——用图表添点视觉冲击 / 108

六、让汇报邮件更具吸引力——简洁明了，正确发送 / 112

七、提升书面表达能力——多看多记多写多思考 / 116

八、制作高质量的年终工作总结——五项重要内容轻松

搞定 / 121

第六章 闯荡职场要功夫，口头汇报有秘籍

一、优秀汇报的公式——成功=准备+推动力+倾听+即兴

创作/ 127

二、迅速引起高管的共鸣——制作恰当汇报结构表 / 134

三、做到简明扼要地汇报——三句话总结内容提效率 / 136

四、结论先行——先说结论，再阐述内容 / 139

五、想让汇报层次更分明——试试“金字塔式”表达

方式 / 142

六、避免祸从口出——有些话在上司面前不能说 / 146

七、不想引起上司厌烦——避免使用模糊性语言 / 152

第七章 敏感穴位碰不得，拿捏最本分的汇报态度

一、害怕见上司——好心态帮你破除“魔障” / 156

二、谦虚严谨——不挑战上司的权威 / 160

三、自信满满——敢于维护自己的话语权 / 163

四、直面失误——抱怨不是“止痛剂” / 167

五、守好本分——乱打“小报告”让你无处安身 / 170

第八章 细节功夫做到位，汇报时的礼仪不可忘

一、总是迟到——守时是对领导的一种尊重 / 177

二、顺利开场——正确的称呼是先锋官 / 179

三、提升在领导心中的形象——用好礼貌用语表示

尊重 / 185

四、博得好感的捷径——带好笔和纸勤做记录 / 188

五、汇报能说、有料就可以——NO，控制好时间也重要 / 192

六、汇报是一个人的独角戏——善言更要善听 / 196

七、不想惹上司不快——切忌随意打断他的发言 / 198

第九章 身体会说话，肢体语言提升你的魅力指数

一、能力强却遭受冷遇——不当的行为举止伤了你 / 202

二、建立联系的基础——充分的眼神交流 / 205

三、做到不卑不亢——莫要走自卑和高傲的两个极端 / 208

四、提高自信与可信度——正确的手势比语言更有力 / 212

五、内心紧张怎么办——几种妙招帮你巧化解 / 216

六、想要进退得宜——准确判读上司的六种肢体语言 / 219

第十章 上司秉性有不同，汇报应有针对性

一、汇报应因人而异——全面了解上司信息才能更畅通 / 223

二、结果导向型重“结果”——务实+数据+主动 / 227

三、面对互动型上司——灵活机敏+创新 / 230

四、细节型追求完美——善思+重细节+有条不紊 / 233

五、整合型善多变——建立良好的工作关系+充分准备 / 234

六、外向性格的上司——口头汇报为主 / 237

七、内向性格的上司——侧重书面汇报 / 239

八、上司习惯“朝令夕改”——七个方法来解决 / 241

第十一章 汇报工作是高超的艺术，七大致命挑战巧应对

一、陷入时间陷阱——以“电梯游说”控制时间成本 / 246

二、高管分心怎么办——控制对话节奏，推动话题前进 / 250

三、各部门爆发“口水战”——与高管们深入讨论是解决

之道 / 251

四、决策者离开——及时关注听众动向和反馈 / 254

五、听众的关注点偏离了汇报话题——即兴创作帮你重掌

主导权 / 256

六、汇报时有人开小会——与其正面对抗要不得 / 259

七、想让高管的讨论更热烈——少说多听，不遗漏任何

意见 / 260

第十二章 高情商看批评，开启正能量新活法

一、自卑沮丧——牢记针对的是事而非人 / 265

二、消极苦闷——“三种计策”帮你化解负面情绪 / 267

三、急于辩解——哪怕被“误判”也不要急着说

“冤枉” / 270

四、道歉就行——尽快拿出建设性方案才是领导对你

的信任之本 / 274

五、在乎面子——不要太把自己当回事儿 / 276

六、针锋相对——巧言建议有技巧 / 277