淘宝、天猫运营从入门到精通

章 电商运营基本功… ………………………………………………………1

1．1 电商运营究竟是做什么的… ……………………………………………… 2

1．2 商品类目及子类目的介绍与选择… ……………………………………… 2

1．3 店铺的流量来源… ………………………………………………………… 4

1．4 电商行业动态及发展… …………………………………………………… 6

1．5 电商运营常见问题及解答… ……………………………………………… 7

第2章 淘宝店铺规划… …………………………………………………………9

2．1 店铺定位规划… …………………………………………………………… 10

2．2 店铺产品规划… …………………………………………………………… 15

2．3 店铺页面布局… …………………………………………………………… 17

2．4 店铺促销管理… …………………………………………………………… 19

2．5 平台规则… ………………………………………………………………… 22

2．6 店铺规划常见问题及解答… ……………………………………………… 25

第3章 官方活动及其玩法… ……………………………………………………27

3．1 淘宝天猫活动节奏… ……………………………………………………… 28

3．2 聚划算… …………………………………………………………………… 33

3．3 淘抢购… …………………………………………………………………… 36

3．4 天天特卖… ………………………………………………………………… 37

3．5 其他特色营销业务… ……………………………………………………… 39

3．6 官方活动常见问题及解答… ……………………………………………… 40

第4章 淘宝搜索：摸清淘宝搜索规则的原理… ………………………………41

4．1 淘宝搜索的重要性… ……………………………………………………… 42

4．2 淘宝搜索规则原理解读… ………………………………………………… 44

4．3 淘宝搜索优化路径……………………………………………………………49

4．4 淘宝搜索常见问题及解答………………………………………………… 53

第5章 直通车：精准流量撬出一个个爆款… …………………………………55

5．1 “开车”前的思想准备… ………………………………………………… 56

5．2 直通车的推广位及辅助工具介绍………………………………………… 58

5．3 直通车推广完整操作流程演示… ………………………………………… 65

5．4 直通车推广小技巧… ……………………………………………………… 74

5．5 直通车常见问题及解答… ………………………………………………… 77

第6章 钻石展位… ………………………………………………………………81

6．1 钻石展位的基本概念… …………………………………………………… 82

6．2 钻展的推广模式… ………………………………………………………… 86

6．3 钻展开通资质要求与管理… ……………………………………………… 87

6．4 手把手教你建立钻展计划… ……………………………………………… 88

6．5 钻展报表分析… …………………………………………………………… 98

6．6 钻展常见问题及解答… ……………………………………………………102

第7章 超级推荐… ………………………………………………………………105

7．1 超级推荐概述… ………………………………………………………… 106

7．2 超级推荐的基础介绍… ………………………………………………… 107

7．3 手把手教你设置超级推荐计划… ……………………………………… 112

7．4 超级推荐常见问题及解答… …………………………………………… 124

第8章 淘宝客… ………………………………………………………………127

8．1 淘宝客推广概述… ……………………………………………………… 128

8．2 手把手教你设置淘宝客推广… ………………………………………… 131

8．3 淘宝客报表分析… ……………………………………………………… 138

8．4 淘宝客常见问题及解答… ……………………………………………… 140

第9章 淘宝直播… ……………………………………………………………143

9．1 解读淘宝直播及其发展趋势… ………………………………………… 144

9．2 淘宝直播的开通… ……………………………………………………… 145

9．3 直播整体规划… ………………………………………………………… 148

9．4 直播案例与复盘… ……………………………………………………… 159

9．5 淘宝直播平台规则… …………………………………………………… 160

9．6 淘宝直播常见问题及解答… …………………………………………… 162

0章 数据化运营… ………………………………………………………165

10．1 了解数据化运营… …………………………………………………… 166

10．2 如何进行店铺流量数据分析… ……………………………………… 167

10．3 店铺成交数据分析… ………………………………………………… 171

10．4 数据化运营常见问题及解答… ……………………………………… 173

1章 产品运营：爆品持续热卖的秘诀… ………………………………175

11．1 产品运营要做什么… ………………………………………………… 176

11．2 选品：产品选不对，努力都白费… ………………………………… 178

11．3 产品定价：价格和价值之间的权衡… ……………………………… 183

11．4 手把手教你打造爆款… ……………………………………………… 186

11．5 产品运营常见问题及解答… ………………………………………… 189

2章 玩转内容运营，让你的店铺更有趣… ……………………………191

12．1 内容为王：做好内容运营，抓住客户眼球… ……………………… 192

12．2 内容运营的形式和方式… …………………………………………… 193

12．3 淘宝达人：智者当借力而行… ……………………………………… 196

12．4 微淘：单点突破，找到机遇引流量… ……………………………… 198

12．5 问大家：提升转化的利器… ………………………………………… 201

12．6 资源整合，业绩倍增… ……………………………………………… 203

12．7 内容运营常见问题及解答… ………………………………………… 206

3章 外部合作… …………………………………………………………207

13．1 抖音合作… …………………………………………………………… 208

13．2 微信、微博合作… …………………………………………………… 209

13．3 其他合作… …………………………………………………………… 211

13．4 外部合作常见问题及解答… ………………………………………… 212

4章 团队协作… …………………………………………………………215

14．1 客服管理及运营协作… ……………………………………………… 216

14．2 策划/设计：让运营思路具象化… ……………………………………224

14．3 仓储发货：卖货不发货都是耍流氓… ……………………………… 225

14．4 团队协作常见问题及解答… ………………………………………… 230