跟马云学口才

第一章言之有物有理，影响更有效 说出事物本质，让人内心产生认同

002 只说自己懂的那部分

004 一针见血，必要时让自己犀利一些

006 有意义的话才是该说的话

009 讲别人知道但说不出的道理

011 心里有，嘴上才能有

013 第二章学会聪明地讲话和交谈 不在对方提问的地方纠缠

018 说服诋毁你的人，不如说服眼前质疑你的人

020 与人交谈，话题要选择余味无穷的

022 从别人的角度夸自己

025 站在别人的立场说自己的话

027 第三章情深言切，讲话才会掷地有声 评论人：不倾向，不讲谁是谁非

032 赞美人：别浮夸，要诚心诚意

034 规劝人：以“我们”的角度来表述

036 影响人：端正态度，在讲话内容上下工夫

038 拒绝人：拿出一个可信的理由

041 激励人：表达宏愿，不刻意吹牛

043 第四章展现诚意，让人发自内心地认同 不要总表达自己的意见，多听听别人怎么说

048 把重视表达出来，让对方感受到

050 说真性情的话，可以让你更受欢迎

053 真正能获得别人认可的是真话

055 跟对方袒露心迹，更容易赢得认可

057 让对方感受到你的诚意

060 说话要有傲骨，而不要带傲气

062 第五章本色随意“出演”，于狂妄中透出平实 太在意形式，会妨碍意思表达

066 要想赢人气，说话就要接地气

068 简单朴实的语言最能打动人心

070 即使是成功者，也要给人一种平民感

073 将自己做过的坦然说出来

076 第六章因为懂得说话技巧，所以能瞬间触动人心 人微言轻，人贵言重

080 注意讲话角度，巧用“后援团”

082 说话也要打好“借”字牌

085 拖泥带水式的表达要不得

087 用突出重点的结尾点醒听者

089 有激情的语言，可以感染更多人

091 第七章建立起属于自己的个性言谈 建立起自己独特的语言表达方式

094 说话要保留自己的个性

096 该狂的时候狂，该低调时要低调

098 不要牺牲自己而特意取悦别人

100 第八章有一说一，放低姿态赢得信任与尊重 跟人说话颐指气使要不得

104 放低姿态，拉近距离

106 不要刻意去强调自己的厉害

108 自己做不到的事情，就说不知道

110 不要用高调的姿态赢得别人口头上的承认

112 坦然承认自己的失败经历，会让人显得更真实

114 第九章自信的人才会让话语铿锵有力 用自信的口吻跟人说话

118 将自己擅长的领域骄傲地讲出来

120 配以肢体语言，感染力更强

122 激情表达，煽情“俘获”人心

124 完成自我鼓励，然后再去说服

126 勇敢地说出你的观点

128 想说就大声说出来，不要怕说错

130 第十章把观点幽默地表达出来 营造良好氛围，幽默是利器

134 “随机应变”的马云式幽默

136 把幽默融入到你的意识里

138 偶尔拿自己开开玩笑

140 妙用比喻，制造幽默的有效手段

143 让自己成为一个快乐的人

145 第十一章说出一片心，留住一群人 帮员工分析形势，让其主动留下来

150 说理和命令相结合的神奇效果

152 营造危机感，激发员工的干劲

154 用合适的语言激励员工成长

157 多讲讲别人的好，就是为自己好

159 “有我在跟没有我在，公司其实差不了多少”

161 第十二章把话说到点儿上，回应才能更有效 危机公关，以退为进方为上策

166 说出事实，让听者自己去解读

169 被拒绝时，不要选择主动闭嘴

171 顾及语境，然后作答

173 上帝错了的时候，就要给予回应

175 忍无可忍时，直接反驳回去

177 面对尖锐问题，别带情绪来回答

179 让对方讲清楚问题，然后给予回答

181 第十三章语言生动起来就会产生吸引力 将道理融入到具体的场景中

186 让表达形象化，效果会加强一倍

188 巧用类比，用简单语言表述复杂问题

190 人们喜欢听故事，而不喜欢听道理

193 在谈话中插入些典故

196 第十四章不造作，不迎合，“大忽悠”变威严 说话有风度，影响有力度

200 不抱怨，让你的话语充满正能量

202 让自己的语气坚定起来

204 该直话直说时，要大声说出来

206 不要不懂装懂