电子商务基础

第一章 电子商务的基础知识

第一节 电子商务的基本概念

一 什么是电子商务

二 电子商务的特点

三 电子商务的产生与发展

第二节 电子商务的功能和影响

一 传统商务与电子商务模式的对比

二 传统商务与电子商务运作过程的区别

三 电子商务的功能

四 电子商务对市场结构的影响

五 电子商务对社会的影响

第三节 电子商务的框架

一 电子商务的概念模型

二 电子商务的框架结构

三 电子商务的交换模型

第四节 电子商务的分类

一 电子商务的参与者

二 电子商务的类型

第五节 电子商务的发展现状

一 电子商务的发展阶段

二 电子商务的应用领域

三 电子商务发展现状

第六节 我国电子商务所面临的问题和人才需求

一 电子商务所面临的问题

二 电子商务发展对人才的需求

三 我国电子商务师资格认证

案例一 网上书店——Amazon

案例二 互联网铸就一家小型航空公司

案例三 与供应商信息共享，克莱期勒率全面提升

练习与思考

第二章 计算机网络技术

第一节 计算机网络的基本概念

一 计算机网络的定义

二 计算机网络发展的三个阶段

三 网络的功能

四 网络的构成

五 网络的分类

六 计算机网络的拓扑结构

第二节 Internet概述

一 什么是Internet

二 Internet的产生与发展

三 我国的Internet概况

四 Internet的特点

五 Internet的接入方式

第三节 IP地址与觐中系统

一 Internet的核心协议——TCP/IP协议

二 IP地址

三 域名系统

第四节 Internet的信息服务

一 Internet提供的信息服务

二 Internet中的客户机/服务器系统结构

三 超文本标记语言

四 统一资源定位器

五 主页

六 浏览器

第五节 IE浏览器的使用

一 IE浏览器的界面

二 使用IE游览网页

三 IE浏览器的设置

四 IE的高级应用

第六节 Outlook Express的使用

一 窗口操作

二 添加邮件账号

三 发送和接收邮件

四 阅读邮件

五 回复邮件

六 打开和存储附件

七 创建新邮件

八 删除邮件

……

第三章 企业电子商务应用技术

第四章 电子商务安全与立法

第五章 网络营销

第六章 电子支付

第七章 电子商务与物流