卡耐基经商之道 - 一 别吝惜自己的同情

作者:【经济类】 【7,776】字 目 录

分忧”的赤诚。但他没想到,每年35万元投下去,得到的却是几十倍的报偿。受助的博士硕士们受东港“滴水之恩”,很快就开始“涌泉相报”。他们纷纷在寒暑假到椒江为东港公司解决技术难题,开发新产品。

中国科大博士生何伟东、刘勇在考察该公司下属一个工厂时发现,该厂生产的对硝基苯乙酮成品颗粒大小不一,遂带回学校作红外光谱和核磁氢谱分析,利用差热扫描量热计测定熔点,提出了解决办法。从而使产品收得率从27%提高到37%,仅此一项该公司一年就可增收400万元。

“东港助学金”设立后,北大、清华等5所大学先后有56位教授、50位博士生来东港帮助工作。到目前为止,五校师生共为东港提供了80多种新产品和技术。这5所名牌大学已成为这个乡办企业的人才库和智力源。东港这项被称为“跨世纪感情投资”的工程近期已收到奇效,该公司1991年总产值2000万元,次年春设立东港助学金后,当年产值翻番4000万元,1993年可达1.5亿元。

王去友认为,贫穷的学子是真正的富翁——他们脑子里蕴藏着无穷无尽的财富,就看谁有本事去开掘。

赞助社会公益事业,是企业的义务,也树立企业良好形象,提高知名度、特别是美誉度的一个好办法。

赞助要真诚,真心实意。要有“只奉爱心,不图回报”的精神。赞助不是不可以宣扬产品之名,求企业经济效益,但不能以此为主,只把赞助看作公关手腕、技巧。虚情对假意,真心换真心。王云友只是出于对人才清苦生活的同情而行义举,并未想“一本万利”。但比起把大把大把的钱扔进歌舞场打水飘儿,显得有头脑、有眼光,也见其赤诚。而且他无意之中,暗合了社会价值基本规律——科学技术是第一生产力。

所以才无意揷柳柳成荫。

日本有一家著名的衣料店叫“越后屋”。每逢下雨时许多没有带伞的顾客或路人,纷纷聚集在屋檐下或店堂里避雨。此时,店员便拿出一把把雨伞“借”给他们使用。这些雨伞上都印有醒目的“越后屋”三个大字。顾客们打着伞走了。“越后屋”的名字随之到了各处,即便有人“忘”了归还也无妨,借伞的人,常怀有感激之情,一买衣料就免不了想到“越后屋”。

“越后屋”的名字随着一把把伞传到了各处,“越后屋”的情义和美誉也传到了各处。

没有直接推销自己的衣料而“借”伞,这不能不说是“越后屋”公关技巧的新颖巧妙;但也的确可以看得出他们对遇雨滞留的顾客和路人需要与心境的体察。“越后屋”与公众心灵相通,着力于长远的、永久的情谊的建立,这对于组织及公关人员是一个宝贵的启示。

方法、技巧固然重要但更重要的还是要真诚,以心换心,也许你有所失,但终会有所得。

解放前,老北京城每年都要挖城沟。那时没有路灯,晚上车和行人稍不注意,就会发生事故。北京城有家“同仁堂”葯店,老板乐印川看到这种情况,大发善心,在四城开沟的地方悬挂灯笼,为行人照亮儿。每晚,当贴有“同仁堂”三个大字的灯笼高悬沟边时,过往行人无不赞此善举,而且很快就在老北京流传开来。而“同仁堂”三字,又给人们留下难以磨灭的印象,其作用影响不亚于今天的电视广告。

除此之外,“同仁堂”葯店还做过不少慈善事业,如为全国各地来京应试的举子赠送葯品;冬设粥厂,夏送暑葯;赈济穷人,捐助办学等等。“同仁堂”的种种“义举”使它在老百姓心中树立了良好形象,进而又推动了“同仁堂”的业务日益发达,迅速扩展到天津、上海、青岛、汉口、长春、西安、长沙、福州和香港等地。

不图利,只重义,服务于社会,多行善事;日积月累,点点滴滴,便能在公众心中树立起良好的形象,而且分外稳固。

今天,已经是广告的天下,企业经营者如能象“同仁堂”那样巧妙地运用广告,一定会给企业带来灿烂的阳光。例如:“可口可乐”是目前全世界最为畅销的饮料之一,日销售量达2.3亿瓶(罐),遍及世界上140多个国家和地区。可以说,现代人不知道可口可乐的实属鲜见。该公司的负责人毫不隐讳地说,他们成功的秘诀就是广告。确实,可口可乐的广告可谓无处不在、无孔不入。举一个小小的例子来说吧,中国大陆参加第25届夏季奥运会火炬接力活动的6名代表,身上穿的就是可口可乐广告衫。在世界上任何一场大型体育比赛的赛场,都少不了可口可乐的广告牌。如此众多的广告,所需广告费用一定不是个小数目。但是,带来的利益则是巨额的。可口可乐公司绝对没有花冤枉钱。

不仅大企业一掷万金做广告有巨额的利润,小企业做广告亦有丰厚的回报。例如,吉林省东风县工具厂生产的锁边器,积压了2万多件,被厂方视为心病。原来采用花钱少的发函推销方式,但收效甚微。后来,该厂在中央人民广播电台做了一则广告,当天就收到4个省市发来订货电报6封,20天内收到全国29个省市订货函电近5000封,订货款达12万,派员来厂采购的也有1000多人次。真可谓一则广告救活了一个厂。这样的广告费花得还不值吗?

事实已充分表明,现代厂商对广告的依赖之深怎么形容也不过分。广告对现代厂商的誘惑已经不亚于空气和阳光对人类的重要性。

打 印】 【来源:读书之家-dushuzhijia.com】

首页上一页123 下一页 末页 共3页/6000条记录