态度与动机:工作中的人际沟通分析(原书第2版)

态度与动机:工作中的人际沟通分析(原书第2版)
作 者: 朱莉·海 张思雪 田宝
出版社: 机械工业出版社
丛编项:
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ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  朱莉·海(Julie Hay) 国际教学与督导沟通分析师;组织、心理治疗和教育领域国际评审;国际发展性人际沟通分析(TA)中心(ICDTA)现任主席;英国发展性人际沟通分析(DTA)硕士项目学术负责人;心理智力基金会首席执行官;欧洲指导和教练委员会的创始成员和主席;欧洲指导和训练理事会的联合创始人,并曾担任主席;曾任国际沟通分析协会(ITAA)、欧洲沟通分析协会(ETAA)主席。她是《国际沟通分析研究杂志》主编,因为在TA领域所做的杰出贡献荣获欧洲沟通分析协会金奖。朱莉在管理能力和评估、行为学习、群体动力、咨询和指导以及企业文化改变方面发表了大量论文和著作,并拥有超过50年的在政府、公共部门等多个行业领域的服务经验。她在世界范围提供TA培训,教学生涯已经超过35年。译者简介 张思雪 应用心理学硕士,毕业于首都师范大学,主要研究方向为TA。在学期间曾参与翻译大量TA领域图书,出版译著《今日TA》《人间无游戏》等。此外还多次承担TA国际大师工作坊的翻译工作,如国际TA协会前主席卡普曼博士的心理游戏工作坊、美国东南团体与家庭治疗研究所所长琼斯博士的再决定治疗工作坊、琼斯博士的人格适应工作坊、中英发展性沟通分析工作坊等。田宝 发展与教育心理学博士,人力资源开发与管理博士后。现任首都师范大学员工帮助计划(EAP)研究中心主任、中国残疾人康复协会残疾分级分类专业委员会副主任、中国残疾人康复协会心理康复专业委员会副主任、中国心理学会质性研究专业委员会委员、中国社会心理学会应用心理学专业委员会委员。主要研究方向为TA。在国内高校设置TA研究生培养方向,讲授TA本科生、硕士生和博士生课程。主持翻译出版了《天生赢家》《人际交互作用分析学》《今日TA:人际沟通分析新论》《人间无游戏》和《人格适应》等著作。开发了“人格类型量表”“功能流畅量表”“驱力量表”“禁止信息量表”“安抚量表”“七态人格量表”“自我状态量表”等TA测评工具。目前致力于TA在咨询与治疗、教育与培训、组织与发展等领域的应用。

内容简介

● 如果你能更了解人性的本质,会不会和周围的人相处起来更融洽? ● 当你看到一些人的行为似乎并非出于他们自身的兴趣偏好时,会不会觉得很迷惑? ● 你愿不愿意提高你的人际沟通和团队合作技巧,以便和同事及合作伙伴建立更好的关系?如果你对以上任一问题的回答为“是”,本书就是为你而写的。本书基于人际沟通分析(TA)的理论框架——这是一整套应用广泛的理论与技术,于20世纪70年代在欧美国家兴起,并非常流行。如今TA持续繁荣发展,遍布65个国家和地区,成为一种优秀的帮助人了解人性本质的工具。当我们对是什么让人们(包括我们自己)产生想法、感受和行为有更多了解时,我们也就能与人相处得更融洽。本书包括大量实用技巧和一些有趣的自测问卷。学会一些用于分析发生了什么、为什么发生的框架模型,能使你更好地了解自己、开展人际互动、发挥影响力、建立良好关系以及进行团队合作,帮你在处理工作场景中的人际关系时成为高效能人士!

图书目录

图表清单

译者序

关于本书

章引言/1

如何使用本书/3

术语/4

如何与为什么/5

人际沟通分析/6

理论与常识/8

第2章看待世界的窗口/9

态度是什么/10

看待世界的窗口/13

态度菱形/21

自主/28

认识自我/29

第3章压力策略/31

扭曲/32

扭曲系统/38

迷你脚本/48

收集心理点券/51

第4章个人风格/56

波长/57

我们内部发生了什么/72

内外部自我状态整合/79

第5章影响力与被影响/81

拥有影响力的途径/82

沟通的通道/83

处理冲突/91

处理投诉/94

等级秩序下的自我状态/97

果断性/100

第6章工作风格/104

五种典型的工作风格/106

工作风格和关系/116

工作风格和时间管理/119

第7章建立关系/125

安抚/126

安抚模式/130

组织中的安抚模式/137

团体无意识意象/139

无意识意象与安抚/147

第8章领导力与激励/148

AP3:评估方块/149

分类/153

框架应用/159

第9章避免人的问题/162

安抚过滤器/163

人间游戏/164

时间结构/177

时间结构和扭曲/181

0章创造性地解决问题/184

漠视/185

更多关于自我状态的知识/193

决策制定/197

1章整个世界是舞台/203

脚本/205

2章改变的挑战/218

能力曲线/219

发展的周期/224

管理改变/230

应对改变/232

3章现在要做什么/234

行动计划/235

克服自我破坏/238

执行计划/241

附录/244

附录A看待世界的窗口问卷/245

附录B个人风格问卷/248

附录C内部自我状态问卷/251

附录D工作风格问卷/254

附录E经理工作风格问卷/257

附录F安抚迷思问卷/260

致谢/262

参考文献/263

术语表/264