| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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前言
第一章 你具备创业的条件吗？
你具备这些条件吗？一些基本的自我测试
欢迎来到恐怖俱乐部
加入恐怖俱乐部的条件
第二章 完美的创意
寻找完美创意
磨砺你的创意
有助于企业成功的6个近乎完美的原则
商业计划
加盟特许经营或购买完美创意
没有终点
第三章 资金问题
预估启动资金
筹集资金
管理你获得的资金
公司上市
与华尔街打交道
第四章 获取顾客
使用促销和小花招赢取顾客
迎合媒体获取免费的宣传
市场调查和一份正规的营销计划书
有效使用广告
不要忘记目标
第五章 留住顾客
每一位单独的顾客都有价值
留住顾客的9要素
第六章 管理员工
员工管理经验1：员工是公司的脊梁
员工管理经验2：雇用智慧和态度
员工管理经验3：激励员工
员工管理经验4：要求卓越
员工管理经验5：公开、坦诚
员工管理经验6：平等对待员工
员工管理经验7：强化团队精神
员工管理经验8：倾听员工心声
员工管理经验9：放权给员工做正确的事
员工管理经验10：信任你的员工
员工管理经验11：小的才是好的
员工管理经验12：赞美促进成功
员工管理经验13：分享经济成果
员工管理经验14：解雇员工是管理中最难的事
大师传略
