酒店人力资源管理实训教程

酒店人力资源管理实训教程
作 者: 王诺斯 付冰
出版社: 中国铁道出版社
丛编项: “十二五”普通高等教育规划教材
版权说明: 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书
标 签: 教材 经济管理类 研究生/本科/专科教材
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  王诺斯,大连财经学院工商管理学院院长,副教授,博士,长期从事旅游管理、工商管理、教育管理等课程的教学与研究。其主持的“应用型本科管理类专业体验式培养研究与实践”被评为辽宁省教学成果一等奖;被三亚喜来登度假酒店、深圳瑞吉酒店等知名酒店聘为客座教授。曾编写《旅游管理》《旅游管理实用教程》《人力资源管理》等多部教材,主持省级以上科研课题7项,发表论文20余篇。付冰,大连财经学院工商管理学院讲师,教育学硕士,高级企业培训师,高级酒店管理师,长期从事酒店管理、旅游管理的研究与教学工作。在省级以上刊物发表论文10余篇,获得省社科联优秀科研成果二等奖一项,省高教学会优秀论文三等奖一项。曾编写《现代酒店前厅管理》《旅行社经营管理》《旅游市场营销学》等多部教材,主持或参与省级以上课题5项。

内容简介

作为旅游人力资源管理教材的配套实训用书,《酒店人力资源管理实训教程》将对饭店人力资源管理的操作进行详细的描述,配以理论知识和实际案例,达到全面展现饭店人力资源管理具体过程的目的。

图书目录

第1章酒店人力资源管理概述

1.1酒店人力资源管理的概念、内容及目标

1.2酒店人力资源管理的主要任务

1.3综合实训

第2章酒店定员编制及工作分析

2.1酒店定员编制

2.2酒店人事工作分析

2.3综合实训

第3章招聘雇用管理

3.1招聘管理

3.2离职管理

3.3综合实训

第4章员工培训开发管理

4.1酒店员工入职培训

4.2酒店员工发展培训

4.3酒店培训管理

4.4综合实训

第5章员工绩效管理

5.1员工评估

5.2员工绩效管理流程

5.3综合实训

第

6章

薪酬福利管理

6.1薪酬体系

6.2员工福利

6.3综合实训

第

7章

劳动与员工关系管理

7.1员工档案及劳动合同管理

7.2酒店相关管理规定

7.3综合实训

附录A酒店员工仪容仪表标准

附录B酒店人力资源系统基本介绍

附录C酒店人力资源管理常见英文术语

附录D酒店人力资源面试情景问答

附录E酒店英语面试常见问题

参考文献