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前言
第1章 解读移动电子商务
导人案例
相关知识
1.1 解读移动电子商务的基本概念
1.2 国外移动电子商务的发展现状
1.3 我国移动电子商务的发展现状
1.4 移动电子商务发展综述
本章小结
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主要参考资料
第2章 移动电子商务技术
导人案例
相关知识
2.1 移动通信技术
2.2 移动Internet技术
2.3 无线通信网络技术
2.4 典型的短距离无线通信技术
2.5 移动终端
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主要参考资料
第3章 移动电子商务商业模式
导人案例
相关知识
3.1 商业模式基础理论
3.2 移动电子商务商业模式的内涵及特点
3.3 移动电子商务商业模式的类型
3.4 典型的移动电子商务商业模式解析
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主要参考资料
第4章 移动支付
导人案例
相关知识
4.1 移动支付概述
4.2 电子银行与移动支付系统
4.3 移动支付的运营模式
4.4 典型的移动支付案例分析
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主要参考资料
第5章 移动电子商务安全
导人案例
相关知识
5.1 移动电子商务的安全问题
5.2 移动电子商务主要的安全威胁形态
5.3 移动电子商务的安全技术
5.4 移动电子商务安全解决方案
5.5 移动电子商务安全的典型案例分析
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主要参考资料
第6章 移动电子商务营销
导人案例
相关知识
6.1 移动电子商务营销概述
6.2 移动电子商务的市场开发
6.3 移动电子商务营销的策略
6.4 移动电子商务营销的传播
6.5 移动电子商务营销的典型案例分析
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主要参考资料
第7章 移动客户关系管理
导人案例
相关知识
7.1 移动电子商务给客户带来的变革
7.2 移动客户关系管理的基础
7.3 移动客户关系管理的实施
7.4 移动电子商务环境下的客户信任
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主要参考资料
第8章 移动电子商务的企业应用
导人案例
相关知识
8.1 企业移动电子商务应用战略
8.2 移动电子商务供应链管理
8.3 移动电子环境下的物流管理
8.4 知识传导与移动员工应用系统
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主要参考资料
第9章 移动电子商务的典型应用
导人案例
相关知识
9.1 移动电子商务中的典型应用工具实例
9.2 移动商务在交通行业中的应用实例
9.3 移动商务在金融行业中的应用实例
9.4 移动商务在零售行业中的应用实例
9.5 移动商务在服务行业中的应用实例
本章小结
练习题
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主要参考资料
