| 作 者： | 劳动和社会保障部教材办公室组织 |
| 出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 丛编项： | 窗口行业职业英语培训教材 |
| 版权说明： | 本书为公共版权或经版权方授权，请支持正版图书 |
| 标 签： | 日常会话 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
一、Showing the Guest to the Room 带客人到房间 （1）
二、Cleaning the Room 打扫房间 （22）
三、Laundry Service 洗衣服务 （42）
四、Room Service 送餐服务 （55）
五、Wake-up Service 叫醒服务 （64）
六、Housekeeping and Maintenance 客房服务与维修 （70）
七、Handling Complaints 处理投诉 （113）
Vocabulary 总词汇表 （128）
Bibliography 参考文献 （135）
