关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见

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为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，推动信访工作制度改革，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，进一步密切党同人民群众的血肉联系，巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，夯实党执政的群众基础，促进社会和谐稳定，现就创新群众工作方法、解决信访突出问题，中共中央、国务院提出关于创新群众工作方法解决信访图书问题的意见。意见主要包括以下几个部分。一、着力从源头上预防和减少信访问题发生；二、进一步畅通和规范群众诉求表达渠道；三、健全解决信访突出问题工作机制；四、全面夯实基层基础；五、切实加强组织领导。意见是推动各级信访部门做好群众信访工作的指南。