| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第1章沟通概述/ 001
学习目标/ 002
引例不沟通导致双输/ 002
1.1沟通在管理中的地位和作用/003
1.2管理沟通 的基本含义/ 009
1.3成功沟通 的原则/ 014
1.4管理沟通定位/ 016
复习思考题/ 023
案例分析系主任和小张及其他辅导员的矛盾是如何激化的/023
第2章管理沟通的一 般策略/ 027
学习目标/ 028
引例西奈半岛之争 / 028
2.1沟通者策略 / 029
2.2听众策略 / 039
2.3信息策略/044
2.4渠道策略 / 049
2.5反馈策略/053
2.6文化背景策略/ 055
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