ISO 9001：2000质量管理体系活动的流程和电子化应用

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本书共分五章。第一章叙述企业管理软件的发展及电子化在质量管理体系中应用的意义和作用；第二、三章分别论述质量手册和程序文件的编写；第四章提供了ISO 9001：2000标准的24个基本流程、实施要求及程文件实例供参考借鉴；第五章选择了文件控制、过程监控及质量统计3个电子化应用实例。全书配一张ISO 9001：2000应用光盘。