中国城市基本公共服务力评价（2010~2011）

Ⅰ 总报告

?1中国城市基本公共服务力总体评估∕001

一 提升政府公共服务能力是我国经济社会发展的新要求∕001

二 基本公共服务力评价理论框架 /002

三 我国主要城市基本公共服务客观评价 /008

四 我国主要城市基本公共服务满意度 /010

五 研究结论与对策建议 /017

Ⅱ 评价报告

?2 中国城市基本公共服务力评价报告 /021

一全国主要城市基本公共服务客观评价研究 /021

（一）我国38个城市基本公共服务客观评价排行榜 /021

（二）我国38个主要城市基本公共服务客观评价解析 022

二2010年我国主要城市基本公共服务满意度调查报告 /024

（一）2010年我国主要城市基本公共服务满意度排行榜 /024

（二）2010年我国主要城市基本公共服务满意度分项排行榜 025

三 分类比较分析 /050

（一）不同区域城市基本公共服务满意度分析 /050

（二）不同类型城市基本公共服务满意度分析 /051

四 单项分析 /078

（一）社会保障和就业篇 /078

（二）基本医疗和公共卫生篇 /084

（三）公共安全篇 /090

（四）基础教育篇 /097

（五）住房保障篇 /103

（六）公共交通篇 /108

（七）城市环境篇 /112

（八）文化体育篇 /115

（九）公职服务篇 /119

五 主要研究结论 /125

（一）基本公共服务力应当成为政府政绩考核的重要指标 /125

（二）参考基本公共服务关注度和需求状况提供公共服务 /126

（三）根据基本公共服务满意度调整公共服务的提供 /127

（四）关注GDP，更应关注基本公共服务满意度 /129

（五）加大基本公共服务财政投入是关键 /132

（六）区位不是重点，重点是基本公共服务能力建设 /135

（七）适度控制城市人口规模有利于提高基本公共服务满意度 /136

Ⅲ 创新案例研究篇

?3 北京市“公交优先”的战略规划 /139

?4 中国公租房的重庆模式 /144

?5 湖南省率先以立法形式推进公共服务法治化建设 /151

?6 南京“12345”政府热线 /155

Ⅳ 专题研究篇

?7中国城市公共服务发展的基本趋势 / 159

?8基本公共服务均等化基本问题研究 /168

?9公共服务的几个实践伦理思考 /184

Ⅴ 附录

一 课题介绍 /199

二 基本公共服务力评价指标体系 /205

三 样本情况说明 /217

四 数据来源 /219

五 附表 /222