电子商务

前言

第1章 电子商务概述

　1．1 电子商务的兴起和发展

　1．2 电子商务的概念

　1．3 电子商务的特点与优势

　1．4 电子商务所带来的变革

　1．5 电子商务的分类

　案例：我国电子商务发展回顾

　复习思考题

第2章 电子商务系统与基本框架

　2．1 电子商务的组成要素

　　2．2 电子商务的基本框架

　2．3 电子商务生态系统

　案例：亚马逊公司

　复习思考题

第3章 企业电子商务模式

　3．1 电子商务行业发展状况

　3．2 企业电子商务模式

　3．3 淘宝网的电子商务模式分析

　3．4 海尔的电子商务模式分析

　案例：淘宝网和eBay易趣

　复习思考题

第4章 电子商务的技术基础

　4．1 电子商务中的技术

　4．2 互联网应用常识

　4．3 移动电子商务

　案例：移动互联网发展动态

　复习思考题

第5章 电子商务网站建设

　5．1 电子商务网站策划　

　5．2 电子商务网站实施

　5．3 网站搭建途径与方法

　5．4 网页设计与开发技术

　5．5 常用的网页开发工具

　案例：阿里巴巴

　复习思考题

第6章 电子商务的安全体系

　6．1 电子商务安全概述

　6．2 电子商务的安全技术

　6．3 电子商务安全认证

　6．4 安全认证协议

　6．5 电子商务信用体系建设

　案例：电子商务安全

　复习思考题

第7章 电子商务的支付体系

　7．1 传统支付方式

　7．2 电子支付工具

　7．3 电子商务支付问题及发展趋势

　7．4 常用的支付工具

　案例：第三方支付

　复习思考题

第8章 电子商务的物流体系

　8．1 物流概述

　8．2 物流系统的组成

　8．3 电子商务物流

　8．4 现代物流技术

　8．5 电子商务与供应链管理

　案例：物联网

　复习思考题

第9章 网络营销理念与实务

　9．1 网络营销的产生与发展

　9．2 网络营销的概念、特点和主要内容

　9．3 网络营销的常用方法

　9．4 网络营销策略组合

　9．5 网络市场调查与信息收集

　案例：病毒式营销

　案例：VANCL

　复习思考题

第10章 电子商务实践及应用

　10．1 网上商店与网上开店

　10．2 网上证券

　10．3 网上保险

　10．4 Web 2．0应用

　案例：维基百科

　案例：微博

　案例：网络“客”文化

　复习思考题

第11章 电子政务

　11．1 电子政务概述

　11．2 国外电子政务应用

　11．3 国内电子政务应用

　11．4 电子政务的发展趋势

　案例：赛迪网电子政务解决方案

　复习思考题

附录 电子商务学习和实践推荐网站

参考文献