| 作 者： | 上海市职业培训研究发展中心组织 |
| 出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 丛编项： | 1+X职业技术·职业资格培训教材 |
| 版权说明： | 本书为公共版权或经版权方授权，请支持正版图书 |
| 标 签： | 秘书资格考试用书 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第1章 相关法律与法规
第1节 劳动合同法
第2节 知识产权法律制度
第3节 世界贸易组织法律基本制度
第2章 管理知识
第1节 管理的基本知识
第2节 行政管理和行政职能
第3节 行政组织、行政信息和行政法制
第4节 人力资源管理基本知识
第5节 CS战略和ISO 9000质量保证体系
第6节 企业文化基本知识
第3章 会计基础
第1节 会计概述
第2节 会计报表
第3节 会计核算形式
第4节 会计规范
第4章 文书拟写
第1节 行政公文
第2节 企业事务文书
第5章 文书处理
第1节 公文的行文关系、方式及规则
第2节 公文的处理程序
第3节 办理完毕文书的整理
第4节 文书立卷
第5节 文书归档
第6章 档案管理
第1节 档案整理工作
第2节 档案鉴定工作
第3节 档案保管工作
第4节 档案统计工作
第5节 档案检索工作
第7章 会务实施
第1节 会议的基本知识
第2节 会前准备工作
第3节 会中工作
第4节 会后工作
第8章 办公室日常事务管理
第1节 保密工作
第2节 安排领导活动
第3节 印章与信函管理
第9章 接待工作
第1节 接待工作概述
第2节 接待规格、接待计划、接待咨询
第3节 我国民族政策、宗教政策、外事纪律相关内容
第4节 中外习俗礼仪简介
第10章 信息工佑
第1节 信息工作基本知识
第2节 信息收集工作
第3节 信息处理工作
第4节 信息存储工作
第11章 沟通与协调工作
第1节 沟通的原则与方法
第2节 秘书协调的特征与作用
第3节 秘书纵向协调的原则和方法
第4节 秘书纵向协调的内容与步骤
第12章 公其关系工作
第1节 公共关系基本知识
第2节 公共关系活动
第13章 办公自动化
第1节 计算机技术应用
第2节 办公设备及使用
参考文献
