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推荐序一 人文力
推荐序二 微信电商风口之战
推荐序三 顾客都去哪了
推荐序四 “深度粉销”时代的到来
绪言 电商3.0时代的来临 ∥ 1
第1章 电商革命 ∥ 6
1.1 人类，你去哪里了 ∥ 7
1.2 人类的新特质 ∥ 16
1.3 微信电商的红利与机遇 ∥ 23
1.4 微信电商大败局 ∥ 30
1.5 微信电商C2B模式 ∥ 36
1.6 后微信时代的社群电商 ∥ 40
1.7 渐行渐近的O2M2O微信电商 ∥ 45
1.8 海尔互联网化的启示 ∥ 47
第2章 微信电商运营 ∥ 55
2.1 微信电商的FCCT运营系统 ∥ 56
2.2 微信电商内功修炼的四条真经 ∥ 60
2.3 公众平台的定位与矩阵布局 ∥ 65
2.4 公众号角色设置 ∥ 70
2.5 公众号功能介绍撰写 ∥ 74
2.6 交互式“关注自动回复”开场白设置 ∥ 75
2.7 交互式自定义菜单设置 ∥ 80
2.8 内容构建的十大法宝 ∥ 85
2.9 传播性图文撰写终极秘籍 ∥ 96
2.10 微信运营“十不准” ∥ 98
2.11 用户分类，精准服务和营销 ∥ 100
2.12 公众号服务式营销 ∥ 104
2.13 公众号互动式营销 ∥ 111
第3章 微信电商推广 ∥ 118
3.1 玩转微信电商入口：二维码 ∥ 119
3.2 微信电商的异业联盟与跨界合作 ∥ 134
3.3 引爆人性的热点与事件营销 ∥ 136
3.4 活动，活动，活动 ∥ 136
3.5 全员营销，矩阵爆发 ∥ 139
3.6 个人微信营销的六脉神剑 ∥ 143
3.7 微推广制胜，带头大哥打前锋 ∥ 147
第4章 微信电商管理 ∥ 154
4.1 微信电商时代人力资源战略与组织架构 ∥ 155
4.2 微信运营团队的组织架构以及素质模型 ∥ 156
4.3 微信电商团队素质模式和职位说明书 ∥ 160
4.4 绩效考核和薪酬机制 ∥ 163
4.5 移动电商时代的人力资源开发与再配置 ∥ 168
第5章 玩转微信电商 ∥ 170
5.1 电商迭代 ∥ 171
5.2 微电商，大生意 ∥ 175
5.3 成交型微信店铺打造 ∥ 187
5.4 解码微信电商实操案例 ∥ 194
5.5 微信搜索营销 ∥ 224
