| 作 者： | 吕宁 |
| 出版社： | 北京工业大学出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 创业企业与企业家 管理 企业家 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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上篇
贝索斯的神奇人生第一章
爱自由的个性小子独到的眼光成就未来 003童年的深远影响 007带着勇气和梦想前进 010从未停止过追求梦想的脚步 012进入电子商务界，实现大梦想 015卓有远见，意志坚定 019尽可能地维护彼此的利益平衡 024熬过质疑，带领亚马逊走向辉煌 026第二章
推出Kindle，掀起图书大变革打造唯一的服务产品 035变革式的产品服务 037绕过苹果障碍，走向亚马逊新世界 039第三章
缔造无所不能的亚马逊帝国从只卖书到什么都卖 049建立独特的网上平台 051“全员持股”，发挥员工主人翁精神 055拥有丰富技术基因的零售公司 057技术竞争的本质就是人才的竞争 060扩张海外市场，让亚马逊走向世界 063第四章
走在时代前沿的奇特投资者在技术或业务上投入巨资 069广阔的投资领域 072无价的信息比“硬资产”更重要 074投资宇宙飞船，圆儿时太空梦 076下篇
贝索斯的经营理念第五章
坚定信念：用自己的信仰经营亚马逊拥有独立思考的头脑 083从没忘记亚马逊真正要走的路 086“亚马逊”品牌比自己的名字更重要 089挑战权威，挑战传统 092在挑战中不断向上攀登 096第六章
目标明确：找准方向坚定地走下去立足现在，掌控未来 103对现状永远不满足 109重心在于公司的长远价值 112目标明确，把每一项工作和目标紧密联系起来 115勇于探索，走出一条属于自己的路 118第七章
居安思危：始终保持战斗的状态“强者恒强”是不存在的 125用使命感来定位自己的企业 127自主学习是重中之重 131风险中有危机也有机会 134危机感≠危机，切莫惊慌 137第八章
客户第一：顾客就是上帝坚持客户至上的原则 143顾客永远是对的 146客户事无小事 152周到的服务赢得客户的忠诚 154把客户的需求放在第一位 158始终站在客户的立场上 161像对待情人一样对待客户 163针对不同的需求提供不同的服务 165第九章
周到服务：服务是企业的生命线任何时候都要让客户满意 169服务创新，与客户保持紧密联系 173人人为我，我为人人 176企业的发展要适应外部环境 180擅长聆听客户的声音 184从争论中获胜的秘诀就是避免争论 188第十章
不断创新：培育企业的核心竞争力创新力就是企业的竞争力 195只有创新，才能赶得上时代的脚步 199破除常规，推陈出新 203无所畏惧，创造奇迹 208调动员工激情，推动企业创新发展 211第十一章
节俭快捷：节约经营，简单高效简单就是真 219效率就是企业的生命 224尽可能地减少成本 228主次分明，懂得取舍 231合理调配，促进公司健康发展 234第十二章
合理管理：用合适的方法管人管事知人善任，让人才发挥最大的作用 241让平凡人做出不平凡业绩 246多反省，少责怪 250把培养员工的个人能力放在首位 254利用每个人的优势达到目标 259把人才当成一条河流来管理 263劳逸结合才是管理员工团队的王道 267
