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总论 创造和传播人类新时期的商业文明
第一章 艰苦创业探索商业文明的新历程
第一节 航空立业阶段
第二节 多元发展阶段
第三节 全球拓展阶段
第四节 主要发展成效
第二章 战略管理寻找商业文明的新定位
第一节 宏大愿景与明确使命
第二节 基于核心能力的多元化公司战略
第三节 追求卓越的组合式竞争战略
第四节 因势因时而变的动态能力
第三章 组织治理完善商业文明的新架构
第一节 集团公司治理结构
第二节 集团公司管控体系
第三节 集团公司组织结构
第四章 企业文化践行商业文明的新动力
第一节 海航文化演变
第二节 海航文化解构
第三节 企业家精神与海航文化
第四节 海航文化的建设与推广
第五章 社会责任定义商业文明的新内涵
第一节 企业社会责任管理
第二节 企业社会责任实践
第三节 企业社会责任绩效
第六章 多元发展丰富商业文明的新模式
第一节 海航航空
第二节 海航实业
第三节 海航旅游
第四节 海航资本
第五节 海航物流
第七章 以人为本发现商业文明的新价值
第一节 以人为本的管理理念
第二节 员工培养与成长体系
第三节 员工评价与激励体系
第四节 员工关系管理体系
第八章 财务管理形成商业文明的新支点
第一节 基于战略导向的全面预算管理
第二节 借力发展的资金管控体系
第三节 科学完善的内部控制管理体系
第九章 品牌管理塑造商业文明的新形象
第一节 构建多层次多品牌的管理架构
第二节 以文化为品牌建设的重要支撑
第三节 以标准化支撑品牌建设与塑造
第四节 海南航空公司的品牌印记
第十章 安全管理提供商业文明的新保障
第一节 安全管理体系
第二节 应急处置机制
第三节 安全风险管理
第四节 安全信息与技术
第五节 安全文化建设
第六节 安全管理成效
第十一章 创新发展打造商业文明的新引擎
第一节 创新发展
第二节 信息化管理
参考文献
后记
