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序言
前言 现在我们学习网商
第一章 梦想的天空，网商们的创业探索
傅小攀：生意从个性化定制商品开始
肖森舟：低成本差异化营销开启网店经营之门
唐震坤：组合方式构建网络零售体系
司景国：善用网络社区树立个人品牌
第二章 风生水起，网商加速成长
李 云：网络品牌打开内需之门
李劲松：细致服务激发客户口碑相传
李 飒：网络渠道为老字号注入新活力
何 伟：推倒部门之“墙”促进内部协作
何 梅：细节赢得客户信赖
第三章 全面突破，网商跨入成熟期
唐 军：善用成本核算，提高资金流速
杨 凯：服务让客户“感动”而不是“满意”
孙 丰：培训专家型员工，内生专业化力量
李棠华：裤钩世界的“隐形冠军”
张军华：做低成本、高渗透的博客营销
第四章 再攀高峰，网商的转型与升级
王维栋：精细运营下的适时多元化
徐思清：营销策划与品牌推广——皇冠店铺整合中小企业资源之道
原轶娜：在快速转型中谋定而后动
韩洪英：“快公司”的4个发展阶段
何 彬：品牌速成之道——线上线下结合推广
第五章 协作制胜，网商的集体性成长
手工船模联盟：合作生产的典范
点亮博客营销：网商服务网商新探索
华南网商会：中国最早的网商联盟
上海网商联盟：网商峰会搭建网商合作平台
第六章 天地渐宽，新时代中小企业融资体系
夏洪会：贷款成为起飞的契机
来自诺贝尔经济学奖的启示：网络联保贷款
第七章 网商：未来商业社会的新物种
小的是美好的
快速发展 捷足先登
灵活应变——大象也能跳舞
协同作战——新的力量源泉
诚信并肩负起责任
后记
资料参考
附录：历年十大网商
2008年十大网商
2007年十大网商
2006年十大网商
2005年十大网商
2004年十大网商
