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第一章 ISO 9000质量管理体系概述
第一节 质量管理体系发展现状
第二节 质量管理体系的构成和特点
第三节 质量管理体系的基本思想
第四节 质量管理体系的作用和意义
第二章 基本原理和术语
第一节 概述
第二...