计算机信息系统集成项目管理实践

第1章 项目及项目管理的概念

1. 1 项目的含义与特征

1. 1. 1 什么是项目

1. 1. 2 项目的基本特征

1. 1. 3 项目与日常工作的差别

1. 2 项目管理的发展

1. 2. 1 现代项目管理发展的三大特点

1. 2. 2 项目管理学科在双向探索中发展

1. 2. 3 关于项目学发展的几个趋势

1. 3 项目管理的基本概念

1. 4 项目管理的要素

1. 4. 1 项目范围管理

1. 4. 2 项目时间管理

1. 4. 3 项目成本管理

1. 4. 4 项目质量管理

1. 4. 5 人力资源管理

1. 4. 6 项目沟通管理

1. 4. 7 项目风险管理

1. 4. 8 项目采购管理

1. 4. 9 项目整体管理

第2章 项目管理的过程

2. 1 项目生命期

2. 1. 1 项目的启动阶段

2. 1. 2 项目的计划阶段

2. 1. 3 项目的实施阶段

2. 1. 4 项目的收尾阶段

2. 2 项目管理过程

2. 2. 1 项目管理过程与项目生命期

2. 2. 2 项目管理的5个过程组

2. 2. 3 项目管理过程的交付物

2. 3 项目启动

2. 3. 1 项目启动的典型活动

2. 3. 2 识别需求

2. 3. 3 技术／实施解决方案

2. 3. 4 项目可行性分析

2. 3. 5 项目立项

2. 3. 6 项目启动过程的结束标志

2. 4 项目计划

2. 4. 1 项目计划包括的典型活动

2. 4. 2 项目工作范围的确定

2. 4. 3 项目活动的定义

2. 4. 4 项目活动的先后顺序和历时估计

2. 4. 5 项目相关计划和辅助计划的制订

2. 4. 6 项目计划的作用

2. 4. 7 项目总体计划的确认

2. 5 项目实施与控制

2. 5. 1 项目实施

2. 5. 2 项目控佑小

2. 6 项目的收尾

2. 6. 1 项目的工作范围确认

2. 6. 2 项目的相关文件准备

2. 6. 3 项目的验收

2. 6. 4 项目的验收后评价

第3章 项目团队的建设

3. 1 项目团队的定义与要素

3. 1. 1 项目团队的定义

3. 1. 2 项目团队的要素

3. 2 项目团队成员与选择

3. 2. 1 项目团队成员需要具备的特点

3. 2. 2 项目团队成员的选择

3. 3 项目团队的发展过程

3. 3. 1 项目团队发展成长的4个阶段

3. 3. 2 项目团队建设

3. 4 项目团队成员的职责与培养

3. 4. 1 有成效的项目团队成员

3. 4. 2 项目团队成员的职责

3. 4. 3 项目团队成员的培养

3. 5 项目经理的素质与职责

3. 5. 1 项目经理应具备的素质

3. 5. 2 项目经理的职责

3. 6 信息系统集成项目团队的结构特点

3. 6. 1 信息系统集成项目团队的组织结构

3. 7 信息系统集成项目团队的组建

3. 7. 1 信息系统集成项目经理选择确认

3. 7. 2 信息系统集成项目经理的职责

3. 7. 3 信息系统集成组织结构的确认

3. 7. 4 项目团队成员的选择

3. 7. 5 项目团队开发

3. 7. 6 项目团队的效率

3. 7. 7 项目团队内部的冲突

3. 7. 8 项目团队工作中的冲突

3. 7. 9 项目团队工作中冲突的解决

第4章 信息系统集成及其项目的概念

4. 1 系统集成的概念

4. 1. 1 什么是系统集成

4. 1. 2 系统集成的范畴和意义

4. 2 信息系统集成行业的状况与特点

4. 2. 1 信息系统集成项目在国内的状况概述

4. 2. 2 国内信息系统集成项目的特点

4. 2. 3 国内信息系统集成市场的需求和发展分析

4. 3 信息系统集成项目管理的现状与发展

4. 3. 1 信息系统集成项目管理的引入背景和意义

4. 3. 2 国内信息系统集成项目管理的特点和相关发展思路

4. 3. 3 国内信息系统集成项目管理的发展分析与展望

第5章 项目启动阶段

5. 1 项目启动阶段的典型活动

5. 2 案例介绍

5. 2. 1 项目背景

5. 2. 2 项目范围及其基本要求

5. 3 项目需求分析

5. 3. 1 项目需求分析概述

5. 3. 2 案例项目需求的简短分析

5. 4 项目可行性分析

5. 5 项目目标的确认

5. 6 项目的招投标

5. 7 项目合同的签订

5. 8 项目建议书的制订

5. 9 项目章程的确立

第6章 项目计划阶段

6. 1 项目计划阶段的典型活动

6. 2 项目目标的分解

6. 2. 1 案例活动介绍

6. 2. 2 阶段活动分析

6. 3 项目组织结构的确立

6. 3. 1 案例活动介绍

6. 3. 2 阶段活动分析

6. 4 项目的工作分解结构

6. 4. 1 案例活动介绍

6. 4. 2 阶段活动分析

6. 5 项目综合计划的制订

6. 5. 1 案例活动介绍

6. 5. 2 阶段活动分析

6. 6 形成项目总计划书

6. 6. 1 案例活动介绍

6. 6. 2 案例活动分析

第7章 项目实施阶段

7. 1 项目实施的典型活动

7. 2 项目实施的具体流程

7. 3 项目产品或者服务的采购

7. 3. 1 采购计划

7. 3. 2 询价计划及询价

7. 3. 3 供货商的选择

7. 3. 4 合同管理

7. 4 项目实施中的质量保证与控制

7. 4. 1 质量保证

7. 4. 2 质量控制

7. 5 项目实施中的团队开发

7. 5. 1 团队开发的重要因素

7. 5. 2 团队开发的工具和方法

7. 6 项目实施中的沟通管理

7. 6. 1 信息的发布

7. 6. 2 绩效报告

7. 7 实施阶段的几点建议

7. 7. 1 获得承诺并且启动工作

7. 7. 2 保持计划的实时性

7. 7. 3 增强项目团队的活力

7. 7. 4 项目竣工的文档收集

第8章 项目的收尾

8. 1 项目收尾阶段的典型活动

8. 2 项目验收

8. 2. 1 项目范围及质量验收

8. 2. 2 项目文档验收

8. 2. 3 项目交接

8. 3 项目审计

8. 3. 1 项目审计的范围及任务

8. 3. 2 项目审计的程序

8. 3. 3 项目的前期审计

8. 3. 4 建设期间的审计

8. 3. 5 项目的竣工审计

8. 4 项目后评价

8. 4. 1 项目后评价的主要内容

8. 4. 2 项目后评价报告

8. 4. 3 项目团队解散

第9章 项目控制过程

9. 1 项目控制过程及控制工具和方法

9. 2 项目的各项控制

9. 2. 1 风险控制

9. 2. 2 成本控制

9. 2. 3 进度控制

9. 2. 4 质量控制

9. 3 有效的项目控制准则

附录A 项目管理工具介绍

附录B 系统集成及项目管理术语表

附录C 项目管理协会体系介绍