| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一部分：日常社交礼仪会话
单元 1：问候
单元 2：介绍
单元 3：邀请与约会
单元 4：请求与允许
单元 5：道歉与回答
单元 6：感谢与回答
单元 7：祝贺
单元 8：祝愿
单元 9：拨打电话
单元 10：恭维
单元 11：开场白
单元 12：问路
单元 13：插话
单元 14：鼓励与同情
单元 15：好奇与惊奇
单元 16：家人与家庭
单元 17：时间与日期
单元 18：天气
单元 19：告别
第二部分：特定场合礼仪与会话
单元 1：办公室
单元 2：招聘
单元 3：机场
单元 4：旅店与餐馆
单元 5：银行
单元 6：邮局
单元 7：医院
单元 8：购物
单元 9：乘公交车与坐出租车
单元 10：海关
单元 11：聚会
单元 12：旅游
单元 13：电影院
单元 14：体育运动场所
单元 15：艺术场所
第三部分：商务礼仪会话
单元 1：会议
单元 2：接待
单元 3：安排
单元 4：订货
单元 5：询价
单元 6：佣金
单元 7：付款与运货
单元 8：营销
单元 9：投诉与索赔
单元 10：保险
第四部分：常用公关英语写作
单元 1：普通英语信函写作
……
附录
主要参考书目
后记
