可以称职?
瓦迪亚:
这个问题问得相当不错,实际上我们希望那些像你这样的有信心的、目标宏大的人士到我们这里来,我们正要找那些真正的有能力的人,但是除了能力之外,个人还要有个,要能够和其他人很好地交流,因为我们是人的行业嘛。因此我说的是,我们看定一个基本的教育层次,教育上的平之后,很显而易见的是,我们要雇佣的是最出的学校的毕业生,考虑到这个问题之后,还要考虑他们的个和信心。
主持人:
那何总,我想问您像这样一个充满活力的女孩子,你们公司要吗?
何界生:
我们也很欢迎。
主持人:
那怎么办呢?
何界生:
我们也非常缺少财务的管理人才。
主持人:
那你觉得你会选择哪一家公司呢?你选择公司的标准是什么?
提问者:
我选择公司的标准就是如果公司给我提供更多的机会,我愿意为公司付出我的一切,所以说,我觉得只要有伯乐愿意接受我,那么我一定会努力工作的。谢谢。
主持人:
工资待遇不考虑?
提问者:
我想只要有能力,两位总裁肯定是在能力的基础上来向您开工资的。
主持人:
又是一位小,这位小先来。
提问:
瓦迪亚总裁,我有一个问题,我的问题就是对一个专业咨询的公司来说,管理上、技术上这些专业知识在公司之内到底哪些算是竞争的优势呢?换句话说,本人认为,一家公司已经是很成功,还想今后做得更成功的话,这种公司是不是会找外人的咨询意见?而不是说只是找内部的信息?一般来说,内部的信息找起来是较为便宜的,我想在过去,最重要的两个因素就是信息和方法。但是我想在今天,因特网已经是大家都可以唾手可得的东西,互联网上应该再发展吗?互联网在发展,发展得多样化了,有很多商业信息都可以通过它得到。
还有一点,我们知道这个市场,有很多的市场专家在规划、控制、重新设计他们的客户为导向的市场战略方面是有很多的专业知识,因此我想这两种情况确实是严重地影响了我的可能回答的基础,那么鄙人的问题就是您对此有何高见呢?我想我的问题是不完整……
[续新的时代需要新的经济上一小节]的。
瓦迪亚:
基本的问题实际上也就是这句话,一家公司它内部有能力,而且非常成功,为什么还要找一个比如说像安达信这样的公司来咨询。因为是我们有经验嘛,其他的公司,不管它多大,不管它多么强,不管它有多少干将,他们掌握信息广度和专业知识方面都无法和我们相比。因为我们安达信在营运时,世界各地一系列公司都和我们合作,我们把这些知识都吸收进来,知识就是力量,我们把这些知识拿过来,把他们转变成一种普通的知识并把它们上网提供给大家。刚才她已经说了,我们把这些知识拿来要给它打包,然后针对我们客户的具情况提供给他们,满足他们的需要。这就是为什么名列世界前茅的一些大公司,尽管非常有能力,但也总是需要咨询,因为我们能够把世界各地所有的东西拿过来,把它们重新加以包装,这样我们把这些知识带给特殊的客户的时候,我们用的是最佳的知识。如果想从一个资源得到仅有最好的东西,这是非常非常罕见的。一般情况是,可能一个公司的营销方面最好,另外一个公司在购买方面的功能最好,也许第三家公司在融资方面最好,我们就是要把这些最好的拿出来,提供给我们的客户。
主持人:
考虑到你们的实力,那您认为安达信咨询公司是不是自己能够自给自足吗?
瓦迪亚:
阿斯安达信和安达信咨询公司,这是两个姊公司。阿斯安达信业务广泛,涉及到会计、税收、战略咨询、公司融资、进入市场、电信行业等等。安达信咨询公司更集中的是要理一些大的计算机系统方面的工作。我们两家可以一起像以往一样很好地合作,也可以分开来工作,我们还不知道这种分手是否会发生,我刚才已经讲过,到了2000年才会知道,现在还不知道。
主持人:
还有那么多人举手,让我先再问几个问题。我自己也有很多感兴趣的问题想问,我问完后会把机会都给你们的。刚才其实由这个女孩子的问题就引发一个人才的问题,刚才瓦迪亚和何总,您们都说了,像您们这样服务的公司,人才是至关重要的。我知道安达信公司在中的运作,人才的本土化是非常高的,这就是为什么会有那么多人问你问题,他们可能都想到你公司来做,我想知道一下,你们在配用本地人才方面,你们采取了一些什么样的措施来吸引本地的优秀人才呢?
瓦迪亚:
我们在中用人的做法同在世界上其他地方雇佣的方法是类似的。我们首先找到一些最佳的大学,选择雇佣最佳的学生,不见得只是涉及会计学的毕业生,今天我们想招收各个行业,各个背景的学生。为了赢得这些优秀人才,我们和中人寿保险等其他大公司进行竞争,我们所做的就是要使我们更加具有吸引力,当然薪金这方面是很重要的,因为我们要保证人们努力工作后能得到良好的回报,培训可能是安达信公司有别于其他公司的最重要表现,我们每年花营业额的8%用于培训,所有参加我们公司的人,在职业发展当中某一个阶段,都会花一定的时间在中以外进行培训,他们会去我们的芝加哥培训中心,有时候会到我们在荷兰的培训中心去。随着他们的成长,随着他们经验的更加丰富,他们会参加一些专业化的培训。如果一开始你是在金融服务部门服务的话,你要接受一些专业的培训,金融部门方面的培训。这项培训工作是在世界各地都同时存在。
加入安达信公司最基本的吸引力就是你所得到的培训,你所做工作的质量,和你因为加入我们的公司、作为我们的雇员和系统一起发展所拥有的资历。最后我们的公司和其他大多数公司之间的区别,就是我们在他们非常年轻的时候就让他们承担起责任。别看我这样的,我是太老了。一般来说,他们平均年龄是31岁,这是一个非常年轻的公司,我们让年轻人挑起重担。
主持人:
何总,我们经常说中要人关了,中希望尽快入关或者怎么样,像你们这样的公司,面临着越来越激烈的竞争,来自内也来自外。刚才您说到,像你们这样的公司是跟人打交道的,所以人才对你们这样的公司来说,几乎是生命线。现在又面临着像瓦迪亚他们这样的公司这种咄咄逼人的配用人才的措施,你们准备采取一些什么样的应对措施来留住我们最好的人才呢?
何界生:
从我们的工资待遇,我可以直爽地说,我们作为中的有企业,我们的工资待遇肯定不如安达信,今天在座的朋友们我向你们说清楚。但是我非常自信,我们公司对于人才还是有吸引力的。一个是这个事业,中的市场,人寿保险市场是在世界上最大的市场,因为有12亿人,而且12亿人的市场,除了它的市场大以外,它的发展前景也很大,我们机构也很健全,如果能够在中这样一个大的寿险公司里面工作,对于他的经营和成长来讲,我觉得是非常难得的。如果从事中的寿险事业,不到我们这样的大公司来工作是非常遗憾的,这是我们本身公司就吸引人。
第二个方面,我们对于人才也是非常重视的。我们在用人制度和分配制度方面,现在也实行改革,在分配上也拉开距离。在人才的培养上,我们也有我们的计划,因为我们要向际接轨,所以我们的人才到我们公司来了以后,我们也送到其他各个家,和我们有往来的家来学习专业知识,进行培训。另外我们自己层层也有培训。另外一点,我觉得很重要的就是我们的管理者,在他的理念和信念当中,怎么样重视人才,让人才能够颖而出,给他一个工作、生活,方方面面的宽松的环境,这是至关重要的。就是刚才那位小说的,要有伯乐能够吸引人才,我觉得这个很重要,管理者要重视人才。
还有就是我们公司现在已经很吸引人,很被人关注了。去年我们总公司在北京的总部要招收10名大学生,来报名的有200名,这200名全是来自于我们家各个有名的大学,北大、清华、南开、人民大学、中央金融学院,全是这些大学的研究生、博士生、硕士生和大学毕业生,我们只取10名,报名的有200名,就可想而知,我们公司是非常有吸引力的。
我还要说的一点,我刚才讲了,我们有30万营销员,这个营销员是另外的一种用人制度,我们改变了中过去的用人制度,我们不管他们住房,也不管他们其他的,我们完全采取佣金的这种用人制度,那么你卖保单卖得多,你就可以提取费用。就是这30万营销员,这批队伍来自于各个方面,有饭店的经理,有厂长,有博士生,有大学的讲师,这就足以说明我们这个行业是有吸……
[续新的时代需要新的经济上一小节]引力的。所以我欢迎今天在座的,也欢迎电视台前的朋友们到我们公司来。
主持人:
好,两位老总都做了非常好的承诺,那么选择权在你们自己手里了,就看你们将来想成为什么样的人才了。据一些外调查公司显示,对欧洲、美、日本的一些大公司做了一些调查,发现有90%的公司,他们都把中作为他们第一要考虑的战略市场。我知道安达信公司对中已经做出了很多承诺,在中已经有了非常大的一些发展。我想知道,中市场对你们来说是不是也是第一位重要,在你们的全球发展战略中,中市场占了一个什么样的地位?
瓦迪亚:
毫无疑问,对安达信公司来讲,中无论是现在还是未来都至关重要。这一点从以下事实可以看出:我们是《财富》杂志举办的第五届500强论坛的一个主要赞助商;我们在论坛结束后的星期四、星期五,在此举行安达信全球公司的咨询会议;然后我们要到北京,在星期一、星期二,我们亚洲太平洋地区的领导人也将在中举行安达信的会议。这就能表明,中对我们来说是多么地重要。
中对我们很重要有很多原因,有中人跟我讲,为什么你们在中投入这么多资金,为什么你们对中做了这么多承诺。那我的回答很简单,如果你想在全球发挥重要作用,当然每个人都想成为世界上著名的角,那么你怎么能够忽略中呢?
主持人:
好,何总,大公司都不愿意忽视中市场,那我想寿险公司就更是这样了。中有世界上四分之一的人口,面对这样的挑战,你们是如何应对的呢?你们有什么样的应对策略?可以告诉我们一下吗?
何界生:
对于中的寿险市场来说,世界各的保险公司非常专注。现在世界上最有名的这些大保险公司有180多家都在北京和上海其他的地方设立办事,而且特别注意的是中的寿险市场,12亿人的市场。我们家又是于一种开放的——我们的大门是对外开放的。所以在这种情况下,我们中人寿保险公司面临的形势也是非常严峻的。我跟我们的员工老讲,机遇和挑战是并存的,我们面临着严峻的挑战。但是我们还是有信心来迎接这个挑战。如何来迎接这个挑战呢?我想市场竞争最主要的是两条,一条是人才的竞争,一条是管理的竞争。刚才人才的问题我已经讲了,作为这个公司怎么能够吸引人才,让人才颖而出。再就是管理平,所以我们公司提出来,我们要用三到五年的时间,把我们的公司建成内一流的、商业的寿险公司。
那么在哪些方面呢?一个在管理方面,一个在机构的设置。我们如何构建成为向际接轨的这样的商业寿险公司。第三个方面就是我们的产品,要有好的产品为客户服务。再就是我们要有良好的服务,因为寿险是个服务,所以我们在服务方面,我们要朝着内一流的寿险公司这样的服务平去努力,我想我们用几年的时间来迎接这个挑战。
再一个就是我们公司的员工的团结拼搏和信心。因为我们本着一条,在中的大地上,我们中人寿保险公司应该扛起振兴民族寿险业的大旗,中的人寿保险公司应该靠中的保险公司来发展,我觉得我们全系统和我一样充满着信心。而且三年的实践也证明了,我们这三年分业经营成立专门的寿险公司——我们在人民大会堂成立大会上说,在中的大地上,我们中人寿保险公司有信心
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