电子政务基础与应用

第1章 电子政务导论

1. 1 电子政务的基本含义

1. 1. 1 "政府"与"政务"的含义

1. 1. 2 "电子政务"的概念

1. 1. 3 电子政务与其他概念的比较

1. 1. 4 电子政务与传统政务的区别

1. 2 电子政务的主要模式

1. 2. 1 G to G模式

1. 2. 2 G to B电子政务

1. 2. 3 G to C电子政务

1. 2. 4 G to E电子政务

1. 3 实施电子政务的战略意义

1. 4 电子政务实施

1. 3. 1 电子政务的实施阶段

1. 3. 2 实施电子政务应注意的问题

1. 4 本章主要参考文献

第2章 国际电子政务发展

2. 1 美国电子政务发展

2. 1. 1 美国电子政务发展历程

2. 1. 2 完善的基础设施建设和良好的群众基础

2. 1. 3 上下齐动, 稳步推进

2. 1. 4 逐步完善的法律法规和组织机构

2. 1. 5 高质量的电子政务网站

2. 1. 6 注重实用, 创新发展

2. 1. 7 鼓励私营企业参与

2. 2 英国电子政务发展

2. 2. 1 制定全国统一的电子政务发展指导原则

2. 2. 2 不断完善组织结构和政策措施

2. 2. 3 积极推进家庭上网计划

2. 2. 4 致力消除"数字鸿沟"

2. 2. 5 完善周到的电子化服务

2. 3 法国电子政务的发展

2. 3. 1 政府机构的高度重视

2. 3. 2 不断优化政府网站设计

2. 4 德国电子政务的发展

2. 4. 1 启动"全体上网"计划

2. 4. 2 加强公务员培训

2. 4. 3 提供法律支持

2. 5 加拿大电子政务发展

2. 5. 1 大力推动信息化基础设施建设

2. 5. 2 卓有成效的"政府在线"服务

2. 6 日本电子政务发展

2. 6. 1 电子政务计划持续推进

2. 6. 2 基础设施建设方兴未艾

2. 6. 3 以电子政务促进政府改革

2. 7 新加坡电子政务发展状况

2. 7. 1 政府主导, 统一行动

2. 7. 2 设立专职机构, 明确政府职能

2. 7. 3 独具特色的电子公民中心

2. 7. 4 不断完善的法律. 法规

2. 8 韩国电子政务发展状况

2. 8. 1 政府主导, 立法先行

2. 8. 2 科学规划, 稳步推进

2. 8. 3 不断改善信息化发展环境

2. 8. 4 "G4C工程"深得人心

2. 9 本章主要参考文献

2. 10 主要参考网站

第3章 中国电子政务发展

3. 1 中国电子政务发展历程

3. 1. 1 办公自动化阶段

3. 1. 2 "金字工程"实施阶段

3. 1. 3 政府上网阶段

3. 1. 4 电子政务实质性压用阶段

3. 2 中国电子政务发展现状

3. 2. 1 中央政府高度重视, 目标和任务明确

3. 2. 2 电子政务发展环境正在逐步改善

3. 2. 3 政府网站与网络建设有了新的起色

3. 2. 4 电子政务的应用水平不断提高

3. 2. 5 政府职能与机构改革正在逐步推进

3. 2. 6 一批民族软件企业开始倔起

3. 3 中国电子政务发展存在的主要问题

3. 3. 1 政府公务员与社会公众对电子政务的认识不足

3. 3. 2 电子政务发展缺乏整体性规划和统一性标准

3. 3. 3 政府管理体制改革远未到位

3. 3. 4 电子政务整体应用水平还较低

3. 3. 5 政府公务员的素质亟待提高

3. 3. 6 电子政务立法滞后

3. 3. 7 对电子政务安全问题缺乏正确认识

3. 4 促进我国电子政务发展的主要措施

3. 4. 1 转变观念. 提高认识, 创造有利于电子政务发展的良好环境

3. 4. 2 制定切实可行的电子政务发展规划和组织机构

3. 4. 3 创新思路, 突破电子政务发展中的资金与技术瓶颈

3. 4. 4 加强电子政务安全管理

3. 4. 5 以发展电子政务推动政府改革的深入

3. 5 本章主要参考文献

第4章 电子政务发展中的政府改革与创新

4. 1 电子政务对政府管理的新要求

4. 1. 1 抵制官僚主义

4. 1. 2 力求精简高效

4. 1. 3 走向透明和开放

4. 1. 4 注重服务

4. 1. 5 推动创新

4. 2 电子政务发展中的政府改革

4. 2. 1 革新政府观念

4. 2. 2 改革政府审批制度

4. 2. 3 切实转变政府职能

4. 2. 4 重组政府业务流程

4. 2. 5 加强公众参与

4. 3 电子政务发展中的政府创新

4. 3. 1 电子政务发展中的政府管理创新

4. 3. 2 电子政务发展中的政府制度创新

4. 4 本章主要参考文献

第5章 电子政务与数字鸿沟

5. 1 对数字鸿沟的一般分析

5. 1. 1 数字鸿沟的含义

5. 1. 2 数字鸿沟的成因

5. 1. 3 数字鸿沟的评估

5. 1. 4 对数字鸿沟的发展预期

5. 2 全球数字鸿沟发展状况

5. 2. 1 国际间数字鸿沟总体状况

5. 2. 2 部分国家数字鸿沟状况

5. 3 国际社会为缩小数字鸿沟所作的努力

5. 3. 1 西方八国集团

5. 3. 2 亚太经济合作会议

5. 3. 3 美国

5. 3. 4 英国和法国

5. 3. 5 俄罗斯

5. 4 中国数字鸿沟发展状况

5. 4. 1 中国与世界之间的数字鸿沟

5. 4. 2 中国地区间的数字鸿沟

5. 4. 3 中国城乡间的数字鸿沟

5. 4. 4 中国个人间的数字鸿沟

5. 5 我国各级政府应对数字鸿沟的策略

5. 5. 1 转变观念, 提高对数字鸿沟的认识

5. 5. 2 制定切实可行的行动计划

5. 5. 3 促进信息资源的开放与共享

5. 5. 4 加快信息化基础设施建设

5. 5. 5 普及信息技术基础教育

5. 5. 6 鼓励企业参与信息技术领域的竞争

5. 5. 7 关注弱势群体的信息需求

5. 5. 8 加强核心技术的研究与开发

5. 6 本章主要参考文献

第6章 数字化城市

6. 1 数字化城市的内涵

6. 1. 1 对"城市"与"城市信息化"的理解

6. 1. 2 数字化城市的含义

6. 1. 3 "数字化城市"提出的背景

6. 2 数字化城市的组成

6. 2. 1 数字化城市的基础设施

6. 2. 2 数字化城市的基本应用

6. 3 数字化城市建设

6. 3. 1 建设数字化城市的主要意义

6. 3. 2 数字化城市建设原则

6. 3. 3 数字化城市建设目标

6. 3. 4 数字化城市建设阶段

6. 4 数字化城市国内外发展

6. 4. 1 国际数字化城市发展概况

6. 4. 2 我国数字化城市发展概况

6. 4. 3 "数字化北京"计划

6. 4. 4 "数字化南京"计划

6. 4. 5 "数字化大连"计划

6. 5 数字化社区

6. 5. 1 数字化社区的概念

6. 5. 2 数字化杜区的特点

6. 5. 3 数字化社区的功能

6. 6 本章主要参考文献

第7章 政府电子化采购

7. 1 政府采购概述

7. 1. 1 政府采购的概念与特征

7. 1. 2 政府采购的方式

7. 1. 3 政府采购的原则

7. 1. 4 政府采购的程序

7. 2 政府电子化采购的含义与流程

7. 2. 1 政府电子化采购的含义

7. 2. 2 政府电子化采购的流程

7. 3 政府电子化采购的价值分析

7. 3. 1 传统政府采购方式的弊端

7. 3. 2 政府电子化采购的优势

7. 3. 3 政府电子化采购的政治意义

7. 4 政府电子化采购系统

7. 4. 1 采购中心内部OA系统

7. 4. 2 电子支付系统

7. 4. 3 电子化采购招投标系统

7. 4. 4 政府采购网站系统

7. 5 政府电子化采购的管理

7. 5. 1 供应商网员管理

7. 5. 2 定标管理

7. 5. 3 监督管理

7. 5. 4 对意外情况的处理

7. 6 本章主要参考文献

第8章 政府电子化服务

8. 1 对政府服务的理解

8. 1. 1 服务的内涵

8. 1. 2 服务的基本特性

8. 1. 3 政府服务的特点

8. 2 政府电子化服务的内涵与价值

8. 2. 1 政府电子化服务的含义

8. 2. 2 政府电子化服务的特点

8. 2. 3 政府电子化服务与传统服务的流程比较

8. 2. 4 政府电子化服务的价值,

8. 3 政府电子化服务的主要内容

8. 3. 1 电子化公民服务

8. 3. 2 电子化企业服务

8. 3. 3 电子化教育服务

8. 3. 4 电子化交通运输服务

8. 3. 5 电子化就业服务

8. 3. 6 电子化旅游服务

8. 3. 7 电子化新闻资讯服务

8. 3. 8 电子化福利服务

8. 3. 9 电子化邮政服务

8. 3. 10 电子化民主建设服务

8. 4 政府电子化服务实施中的问题

8. 4. 1 政府电子化服务的实施目标

8. 4. 2 政府电子化服务的实施原则

8. 4. 3 政府电子化服务的评价

8. 5 政府电子化服务的策略

8. 5. 1 满足需求, 超越期望

8. 5. 2 集成应用, 职能重组

8. 5. 3 提高政府服务网站的有效性

8. 5. 4 营造良好的政府服务文化

8. 5. 5 全面创新服务观念与机制

8. 6 本章主要参考文献

第9章 电子税务

9. 1 电子税务基础

9. 1. 1 电子税务的含义

9. 1. 2 电子税务的主要形式

9. 1. 3 实施电子税务的意义

9. 2 电子报税

9. 2. 1 电子报税的方式

9. 2. 2 电子报税的特点

9. 2. 3 电子报税系统解决方案

9. 3 电子稽查

9. 3. 1 电子邮件举报

9. 3. 2 税务网站直接举报

9. 3. 3 典型案件网上公示

9. 4 电子商务与税收征管

9. 4. 1 电子商务引发的主要税收问题

9. 4. 2 我国对电子商务税收征管的基本原则

9. 4. 3 实施电子商务税收征管的主要思路

9. 5 本章主要参考文献

第10章 电子工商行政管理

10. 1 电子工商行政管理的内容

10. 1. 1 电子化政策. 法规与咨询服务

10. 1. 2 网上注册登记管理与服务

10. 1. 3 网上年检

10. 1. 4 企业经营行为网上监督

10. 1. 5 网上打假. 维权服务

10. 1. 6 网上并联审批

10. 1. 7 电子执照管理

10. 2 电子工商行政管理的建设与发展

10. 2. 1 电子工商行政管理建设的目标

10. 2. 2 电子工商行政管理的信息化基础设施建设

10. 2. 3 电子工商行政管理的信息资源建设

10. 2. 4 电子工商行政管理的业务应用系统建设

10. 3 对电子商务的工商行政管理

10. 3. 1 对电子商务网站的工商行政管理

10. 3. 2 对网络广告的工商行政管理

10. 3. 3 电子商务交易活动中消费者权益的保护

10. 3. 4 对利用电子邮件发送商业信息行为的监管

10. 4 本章主要参考文献

第11章 相关领域电子政务应用与发展

11. 1 外经贸电子政务

11. 1. 1 外经贸电子政务的指导思想. 发展原则和目标

11. 1. 2 外经贸电子政务的实施进展

11. 1. 3 外经贸电子政务的发展对策

11. 2 审计电子政务

11. 2. 1 审计电子政务的目标

11. 2. 2 审计电子政务的发展规划

11. 2. 3 网络审计

11. 3 公安电子政务

11. 3. 1 公安电子政务的目标

11. 3. 2 公安电子政务的建设内容

11. 4 农业电子政务

11. 4. 1 农业电子政务的建设内容

11. 4. 2 农业电子政务的实施进展

11. 4. 3 农业电子政务的发展重点

11. 5 水利电子政务

11. 5. 1 水利电子政务的目标和指导思想

11. 5. 2 水利电子政务的建设原则

11. 5. 3 水利电子政务发展的三大任务

11. 5. 4 推进水利电子政务发展的政策与措施

11. 6 本章主要参考文献