组织环境：内部组织与外部组织

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前言

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致谢

第一章内部组织

开篇案例分析1.1：双轮驱动一个良性循环的奇迹

绪论

公有制和私有制

组织的资源转换

公司的法定结构

组织结构

组织文化和组织行为

文化与结构

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析1.2：英国辛根塔试制稻谷以促成消费者对转基因

食品的赞同

结束篇案例分析1.3：个人热情的相对优势

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第二章文化与组织

绪论

不同层次的外部环境所具有的文化

组织内部文化

个人文化起源

识别英国的文化

组织文化的决定因素

迪尔和肯尼迪的组织文化

了解并管理文化

在国际背景下管理文化

管理组织文化

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析2.1A：赫维特呼吁削减过长的工作时间

道德问题的案例分析2.1B：过长的工作时间的文化传统使得工作与生活

无法平衡

结束篇案例分析2.2：美国在“学习型文化”上领先一步

简答题—

对设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第三章组织行为

开篇案例分析3.1：战略眼光

绪论

组织行为方式

组织中的个人

组织中的群体

组织中的领导力

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析3.2：提供一流的领导力

结束篇案例分析3.3：珠江三角洲地区每月吸收十亿美元的投资,成为历史上经济发展最快的地区之一

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第四章市场营销

开篇案例分析4.1：中国城市的年轻一族都爱上了热牛奶咖啡绪论

市场营销

市场营销概念的发展

给市场营销下定义

组织环境下的营销

营销假设

营销活动

与内部环境的关系

营销手段

营销组合

扩展的营销组合

产品生命周期

拓展产品的生命周期

波士顿战略组合矩阵

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析4.2：烟草广告

结束篇案例分析4.3：可口可乐秘密计划推出香草味道的饮料

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第五章运营管理

开篇案例分析5.1：在前进中的教训

绪论

组织和运营管理

运营管理

位置

产品开发

预测

设施的规划

制造行业的布局策略

过程和系统成绩表现

对生产能力的定义和成绩的测算

工艺流程图

库存管理

物料需求计划

即时系统

质量

调度表

采购

配送

维护

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析5.2：大麻之战

结束篇案例分析5.3：波音,波音,当当直响

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第六章财务

开篇案例分析6.1：史克必成公司(SmithKline)的糖药丸

绪论

对财务部门的外部影响

财务管理

管理会计

成本核算

投资估价

财务报告

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析6.2：私人资金计划(PPl)消失的骗局

结束篇案例分析6.3：贸易联合委员会要求增加29％的最低工资

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第七章人力资源管理

开篇案例分析7.1：换一种方式“猎取”

绪论

人力资源管理

劳工方面的立法

在岗健康和安全方面的立法

消除歧视委员会

平等就业法

种族和性别歧视

人口统计学和人力资源管理

灵活劳动力数量和人力资源管理

员工招聘过程

第一步——评估工作

第二步——评估对求职者的要求

第三步——吸弓I求职者

第四步——评估求职者

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析7.2：会计可不能创造奇迹

结束篇案例分析7.3：弹性员工

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第八章外部环境

开篇案例分析8.1：美国的航空公司：不能有一丝怠慢的航空公司

绪论

外部环境的主要因素和水平

对外部环境进行分析

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析8.2：各大超市连锁店开始对“含酒精碳酸饮料(Alcopops)

力口以禁止

结束篇案例分析8.3：在沃尔玛每年的销售收入接近2700亿美元后,它还能赢

得美国以外的市场吗?

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第九章外部环境的组成部分

开篇案例分析9.1：标致雪铁龙公司要在斯洛伐克建立新工厂

绪论

外部环境中的政治因素

地方水平的政治环境

国家水平的政治环境

外部环境中的经济因素

地方水平的经济环境

国家水平的经济环境

全球经济环境

外部环境中的社会文化因素

地方社会文化环境

国家水平的社会文化环境

全球水平的社会文化环境

外部环境中的技术因素

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析9.2：耐克公司重新回到柬埔寨

结束篇案例分析9.3：由网络提供的度假“一揽子”计划

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第十章竞争性环境

开篇案例分析10.1：回到那狂野的前线

绪论

环境的相互关联

竞争性环境

英国对竞争的规范

对私有化公用事业公司和行业进行规范的机构

评估竞争的本质

评估竞争的指南

竞争策略和竞争优势

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析10.2：Ja!Natrlich牌有机食品赢得了消费者

结束篇案例分析10.3：香水行业

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第十一章股东与SWOT分析

开篇案例分析11.1：生意持续大赚

绪论

股东和组织

分析股东

汽车联合会及其股东

SWOT分析和组织

优势分析

劣势分析

机遇分析

威胁分析

SWOT分析的不同类型

对实施SWOT分析的指导

高级SWOT分析

SWOT分析的例子——综合商学院

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析11.2：美国孟山都公司(Monsanto)如何在食品大

战中受挫

结束篇案例分析11.3：国际鲜花速递组织(Interfiora)

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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第十二章竞争性环境

开篇案例分析12.1：尘封在过去的博物馆

绪论

组织变革的来源

组织变革的类型

变革过程

变革过程的模型

变革组织的结构

格林纳的模型

成功实现文化的变革

概要

案例分析的学习成果

道德问题的案例分析12.2：海面巡航：安全角度要求的变革

简答题

设置的问答题的学习成果

设置的问答题

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