EB电子商务管理与应用实用教程

作　者：	丁江涛，信息产业部电子行业技术能鉴定指导中心，MyDEC专业教育机构编
出版社：	中国青年出版社
丛编项：	信息产业IT职业技术培训指定教材
版权说明：	本书为公共版权或经版权方授权，请支持正版图书
标　签：	暂缺

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暂缺《EB电子商务管理与应用实用教程》作者简介

内容简介

随着计算机技术、通信技术以及计算机网络技术的飞速发展，世界已经进入了信息时代，以计算机网络和Intemet技术为基础的网络新经济正在深刻地影响着人类社会的经济和文明，正在全面地改变着人们的生活方式、工作方式和商务模式。电子商务是基于Internet下一个全新的商务模式。近几年来，电子商务在世界各地蓬勃发展，在商贸活动中发挥着越来越重要的作用。电子商务的迅速发展正在引起商贸环境的深刻变革，这种对社会经济生活和企业竞争力的积极影响正逐渐显露出来。这种全新的营销方式，甚至造成了文化理念的变革。电子商务学是一门涉及多学科领域的新兴交叉学科，它几乎包含了IT的各个方面，也包括了管理营销的各个层面，既涉及了企业经营管理，也涉及了社会的法律及人的诚信程度。《信息产业IT职业技术培训指定教材：EB 电子商务管理与应用实用教程》从电子商务的概述开始到从何处入手，怎样开展，能使用那些工具和技巧：从如何制定网上战略到规划站点到监视交易系统的运行过程，对电子商务的管理提供了实用的指导。《信息产业IT职业技术培训指定教材：EB 电子商务管理与应用实用教程》从电子商务的基本概念出发，介绍了电子商务网络营销理论和物流理论，分析了电子商务安全技术、数据仓库和数据挖掘技术、业务流程重组技术、电子商务智能代理技术以及电子商务Web技术，系统地描述了供应链管理的集成应用和电子商务的法律应用。《信息产业IT职业技术培训指定教材：EB 电子商务管理与应用实用教程》内容涉及贸易、法律、经济、网络软件技术，网页制作等多学科的知识，是一本文理结合的通用教材。《信息产业IT职业技术培训指定教材：EB 电子商务管理与应用实用教程》为信息产业IT职业技术培训指定教材，重点面向所有参加信息产业IT职业技术培训的人员，也可作为高等职业学校、普通高等院校电子商务专业或其他相关专业的教材，同时也适合对电子商务应用技能有不同程度培训需求的人员阅读学习。参加《信息产业IT职业技术培训指定教材：EB 电子商务管理与应用实用教程》编写的有：王常吉、何俊兵、董洪峰、樊凯、任俊伟、文东海、陈川、徐津、刘锦源、刘子威、刘在强、杨建红、王庆华、乔磊、刘巍、张硕等。由于时间仓促加之水平有限，书中难免会有差错及不足之处，敬请广大专家和读者给予批评指正。最后，祝广大读者学有所成、学习愉快！《信息产业IT职业技术培训指定教材：EB 电子商务管理与应用实用教程》作为信息产业IT职业技术培训I...

图书目录

第l章电子商务概述

1.1 电子商务的产生与发展

1.1.1 电子商务的概念

1.1.2 电子商务起源和产生基础

1.1.3 电子商务发展的三个阶段

1.2 电子商务的功能与特性

1.2.1 电子商务的功能

1.2.2 电子商务的特征

1.2.3 电子商务的实现要点

l.3 电子商务的分类和层次

1.3.1 电子商务的分类

1.3.2 企业开展电子商务的层次

1.4 电子商务的一般框架及交易过程

1.4.1 电子商务的一般框架

1.4.2 电子商务的组成要素

1.4.3 网上购物的一般操作流程-

1.5 企业开发电子商务的步骤

1.6 电子商务面临的问题

1.7 电子商务发展状况及政府应

考虑的问题

1.7.1 电子商务发展状况

1.7.2 政府应考虑的问题

1.8 电子商务展望

1.9 小结

1.1 0习题

第2章网络营销基础

2.1 网络营销的产生与发展

2.1.1 网络营销的概念

2.1.2 网络营销的内涵

2.1.3 网络营销的兴起

2.2 网络营销的特点

2.2.1 网络营销的职能

2.2.2 网络营销常用的方法

2.2.3 网络营销对传统营销的影响

2.2.4 网络营销的特点

2.3 网络营销的基本问题

2.3.1 网络营销的基础

2.3.2 网络营销的层次

2.3.3 网络营销存在的问题

2.4.网络营销的理论基础

2.4.1 直复营销

2.4.2 关系营销理论

2.4.3 软营销理论

2.4.4 整合营销理论

2.4.5 数据库营销理论

2.5 网络营销的一般过程

2.5.1 如何开始网络营销

2.5.2 企业开展网络营销的模式

及实现步骤

2.5.3 无站点营销的主要职能

2.5.4 企业网站的主要职能

2.5.5 发挥网站的营销功能

2.6 网络营销的市场细分与目标市场

选择

2.6.1 网络营销的市场细分

2.6.2 网络目标市场的选择

2.7 网络营销的一般策略

2.7.1 产品策略

2.7.2 价格策略

2.7.3 营销渠道策略

2.7.4 网络营销的服务策略

2.7.5 网上促销策略

2.8 小结

2.9 习题

第3章电子商务和物流

3.1 物流概述

3.1.1 物流的概念及发展

3.1.2 物流的特点

3.1.3 科学的物流理念

3.1.4 物流策略

3.2 电子商务中的物流

3.2.1 电子商务物流的作用

3.2.2 电子商务中物流的特点

3.2.3 电子商务中物流的因素

3.2.4 电子商务下的物流模式

3.2.5 电子商务物流系统的优化

3.3 物流信息系统

3.3.1 物流信息

3.3.3 物流信息系统及其结构

3.3.3 物流信息系统的基本功能

3.3.4 物流信息系统的原理

3.3.5 物流信息系统与物流作业

3.4 电子商务物流的发展

3.4.1 国外先进的电子商务物流模式

3.4.2 我国物流业发展现状

3.4.3 中国物流发展解决方案建议

3.5 小结

3.6 习题

4章电子商务安全

4.1 电子商务安全概述

4.1.1 电子商务面临的安全威胁

4.1.2 电子商务的安全需求

4.2 电子商务的安全技术

4.2.1 数据加密技术

4.2.2 密钥管理技术

4.2.3 数字签名技术

4.2.4 认证技术

4.2.5 病毒防护技术

4.2.6 防火墙技术

4.2.7 入侵检测技术

4.3 公钥基础设施

4.3.1 PKI组件和功能

4.3.2 PKI应用范围

4.3.3 PKI发展现状

4.4 电子商务的安全协议

4.4.1 SSL协议

4.4.2 SET协议

4.4.3 IPCC协议

4.4.4 S／MIME协议

4.5 电子商务风险管理

4.5.1 预测危害性

4.5.2 管理不确定性

4.5.3 抓住机遇

4.6 小结

4.7 习题

第5章电子商务的支付技术

5.1 电子支付系统概述

5.1.1 电子支付概念

5.1.2 电子支付系统分类

5.2 电子支付的安全

5.2.1 电子支付的安全威胁

5.2.2 电子支付的安全需求

5.2.3 如何确保支付安全

5.3 电子货币

5.3.1 电子货币概念

5.3.2 电子货币的分类

5.3.3 电子货币的发展

5.4 网上银行

5.4.1 网上银行概述

5.4.2 网上银行的发展

5.4.3 网上银行的风险

5.4.4 我国网上银行发展

5.5 典型电子支付系统

5.5.1 智能卡系统

5.5.2 电子支票系统

5.5.3 微支付系统

5.5.4 电子现金交易系统

5.5.5 电子信用卡系统

5.6 小结

5.7 习题

第6章电子商务的数据仓库技术

6.1 决策支持系统

6.1.1 决策支持系统的发展过程

6.1.2 决策支持系统的体系结构

6.1.3 决策支持系统在发展中面临的问题

6.2 数据仓库技术

6.2.1 数据处理技术的发展过程

6.2.2 数据仓库技术

6.2.3 联机分析处理技术

……

第7章电子商务的业务流程重组技术

第8章电子商务中的智慧能代理技术

第9章电子商务中的WRB技术

第10章电子商务与供应链的集成应用

第11章电子商务法律应用

第12章电子商务案例分析