虚拟团队领导力

引　言 001

第1章　虚拟团队工作的利与弊

适合虚拟团队工作的场景 014

不适合虚拟团队工作的场景 018

虚拟团队工作与面对面团队工作面临的共同挑战 022

虚拟团队工作面临的独特挑战 023

关于虚拟团队工作领域的调查研究 027

总结 030

问题反思 030

参考资料 031

第2章　虚拟团队领导力、心态和方法

领导力已经发生变化 036

虚拟团队领导力 047

从自我开始：你的价值观和动机 049

你的思维与心态 053

我是谁？ 062

我如何改变和提升自己？ 063

我的虚拟身份是什么？ 066

虚拟团队领导力的环境 069

总结 072

问题反思 072

参考资料与延伸阅读 073

第3章　与他人在线合作

了解他人 080

虚拟团队的信任 086

虚拟团队的复杂性 092

打造高绩效的虚拟团队 097

应对冲突 103

虚拟团队的一些实用工具和策略 105

成为一名虚拟团队的领导者 113

解散虚拟团队 114

开始与他人进行线上合作 115

总结 117

问题反思 117

参考资料与延伸阅读 118

第4章　虚拟团队技术/工具

技术只是成功要素之一 122

人们需要学会使用技术 124

不同类型的虚拟技术 125

选择虚拟技术的注意事项：何时最有效 136

技术：虚拟团队工作的障碍 149

技术：如何与人脑协同 155

超越面对面世界的可能性 159

总结 162

问题反思 162

参考资料与延伸阅读 163

第5章　领导虚拟团队会议

为什么领导会议很重要 168

虚拟团队会议注意事项 169

虚拟团队会议的详细准备 177

规划行动流程 182

虚拟团队会议管理 185

保持参与度——关键挑战 195

结束虚拟团队会议 203

如果你不是官方会议主持人怎么办？ 205

如何管理一场混合会议：面对面+虚拟化 206

总结 210

问题反思 211

参考资料与延伸阅读 212

第6章　会议之外的虚拟团队工作

简介 218

关于会议之外的虚拟团队工作 220

工作效率和效果 225

项目交付 235

绩效管理 237

总结 240

问题反思 240

参考资料与延伸阅读 242

第7章　虚拟团队的复杂性：时区、语言、文化和代际

跨多个时区 246

语言问题 251

文化问题 257

代际问题 268

总结 275

问题反思 275

参考资料与延伸阅读 277

第8章　跨越潜在的陷阱

虚拟团队领导者和团队成员面临的问题 281

实时会议面临的问题 284

会议之外虚拟团队工作的问题 293

虚拟团队工作文化方面的问题 294

问题反思 296

第9章　发挥你的虚拟团队领导力

虚拟团队领导者的十大成功秘诀 298

埃维的故事：希腊千禧一代敲开全球机遇 300

甘内什的故事：在印度工作，在英国体现价值 301

特里西娅的故事：明星虚拟团队的快速交付 302

史蒂夫的故事：横跨三大洲的咨询项目 304

伊丽莎白的故事：在家应对多个虚拟项目 305

布赖恩的故事：构建虚拟的全球社区 308

问题反思 309

延伸阅读 309