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导引篇
第1章 用数据和案例再认识电子商务
1.1 从工业社会到信息社会：电子商务的核心作用
1.2 用数据解析电子商务的三次浪潮：大规模应用时代来临
1.3 用案例梳理电子商务的内涵：中国电子商务案例库
1.4 电子商务的定义与四级分类体系
1.4.1 电子商务的共识和定义
1.4.2 电子商务的四级分类体系
第2章 电子商务案例研究方法
2.1 电子商务案例研究方法概述
2.1.1 基于项目的案例研究
2.1.2 基于模型的案例研究
2.1.3 基于价值的案例研究
2.1.4 基于课程的案例研究
2.1.5 基于内容的案例研究
2.1.6 基于互动平台的案例研究
2.2 电子商务案例分类方法
2.2.1 按照行业和企业应用的案例分类
2.2.2 按照模式、流程或组织形态的案例分类
2.2.3 按照内容或效果的案例分类
2.2.4 按照服务生态链的案例分类
2.3 本书案例的编排与导读
2.4 立体化电子商务案例教学与研究云服务平台
2.4.1 互动、协作、开放、共享的平台特色
2.4.2 教学流程与平台功能
2.4.3 移动学习与互动交流功能
第一篇 电子商务平台服务篇
第3章 B2B平台服务类
3.1 培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统——阿里巴巴
3.1.1 阿里巴巴发展概况
3.1.2 从B2B网站到电子商务集团
3.1.3 阿里巴巴商业生态系统
3.1.4 阿里巴巴信用体系
3.1.5 打造新商业文明——网商、网货、网规
3.1.6 重练内功、业务转型，探索电子商务新经济模式
3.2 微创新培育竞争优势——网盛生意宝
3.2.1 公司发展概况
3.2.2 微创新构建竞争优势
3.2.3 多维扩展业务
3.3 网上五金市场——中国五金商城
3.3.1 公司发展概况
3.3.2 五金行业的电子商务平台
3.3.3 服务体系
3.3.4 赢利方式
3.3.5 优势和劣势分析
3.3.6 中国五金城——稳步中求发展
3.4 打造绿色食品综合服务平台——中国食品产业网
3.4.1 食品行业背景
3.4.2 企业发展概况
3.4.3 主要业务模式
3.4.4 企业转型与升级
3.4.5 未来发展方向
3.5 其他案例导读
3.5.1 基于ERP的个性化服务——海尔
3.5.2 网上丝绸之路——金蚕网
3.5.3 农林牧电子商务交易平台——河南村村通
第4章 B2C平台服务类
4.1 中国网上零售传奇——天猫
4.1.1 从淘宝商城到天猫
……
第二篇 电子商务专业服务篇
第三篇 电子商务衍生服务篇
第四篇 电子商务交易篇
第五篇 电子商务创业人物篇
