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人人皆可成为领导者
时时面带微笑
懂得尊重他人
用沟通解决问题
真心关怀他人
站在对方的立场设想
建立自己的目标
批评他人之前先检讨自己
仔细聆听对方的话
以请求代替命令
顾虑到对方的颜面
经常称赞他人
坚持列最后一刻
往好的方向想
鼓励能带来力量
用热情影响他人