IT产品营销案例实训（第2版）

项目1 走近IT产品

任务1.1 深入了解IT产品整体概念

活动1.1.1 认识商品、产品及新产品

活动1.1.2 理解IT产品整体概念

活动1.1.3 技能训练：IT产品整体概念分析

任务1.2 理解IT产品市场及市场生命周期

活动1.2.1 理解什么是市场

活动1.2.2 了解IT产品市场生命周期

活动1.2.3 技能训练：分析IT产品市场生命周期

任务1.3 认识不同类型的IT产品

活动1.3.1 熟悉IT产品的分类

活动1.3.2 了解IT产品应用领域及需求特点

活动1.3.3 技能训练：识别常见IT产品种类及其品牌

项目2 IT产品营销人员职业素养

任务2.1 掌握IT产品营销人员职业素养要求

活动2.1.1 了解什么是职业素养

活动2.1.2 营销人员必备的九大基本职业素养

活动2.1.3 IT产品营销人员的职业素养要求

活动2.1.4 IT产品营销人员职业技能的基本要求

活动2.1.5 按能训练：讨论IT产品营销人员职业素养方面存在的问题

任务2.2 了解IT产品营销人员销售服务礼仪

活动2.2.1 了解服务礼仪的重要性

活动2.2.2 充分理解IT产品销售服务理念

活动2.2.3 技能训练：IT产品营销服务礼仪

任务2.3 了解IT产品营销人员谈判技巧

活动2.3.1 了解商务谈判基础知识

活动2.3.2 了解商务谈判的种类

活动2.3.3 理解商务谈判的技巧

活动2.3.4 技能训练：练习谈判

项目3 IT产品营销服务标准与政策法规

任务3.1 了解有关IT产品营销方面的法律法规

活动3.1.1 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容

活动3.1.2 了解《中华人民共和国反不正当竞争法》相关内容

活动3.1.3 理解《中华人民共和国产品质量法》相关内容

活动3.1.4 技能训练：搜集某一IT产品违规违法案例

任务3.2 熟悉IT产品质量标准

活动3.2.1 初步了解计算机主要部件质量标准

活动3.2.2 了解常见几种IT产品质量标准

活动3.2.3 了解IT产品质量方面存在的主要问题

活动3.2.4 技能训练：分析IT产品质量管理的重要意义

任务3.3 了解有关IT产品经营销售方面的政策

活动3.3.1 了解IT产品质量认证制度

活动3.3.2 理解IT产品销售服务政策

活动3.3.3 了解IT产品召回制度

活动3.3.4 技能训练：分析IT产品经营企业内部销售政策措施

项目4 IT产品销售渠道策略

任务4.1 全面了解IT产品门店销售方式

活动4.1.1 准确理解门店销售方式及其特点

活动4.1.2 熟悉店面选址技巧

活动4.1.3 掌握店面商品陈列技巧

活动4.1.4 理解IT产品门店销售规程及销售技巧

活动4.1.5 技能训练：设计小型IT产品门店选址方案

任务4.2 了解IT产品代理销售方式

活动4.2.1 理解代理商及其特点

活动4.2.2 了解代理商的分类

活动4.2.3 了解如何选择与评估代理商

活动4.2.4 技能训练：为某一IT产品选择代理销售商

任务4.3 了解IT产品特许经营方式

活动4.3.1 了解特许经营方式及其特点

活动4.3.2 熟悉特许经营基本形式

活动4.3.3 理解特许经营营利模式

活动4.3.4 技能训练：分析IT产品经营销售梁道最佳方式

任务4.4 了解IT产品网络营销方式

活动4.4.1 理解电子商务基本运作模式

活动4.4.2 浏览常见电子商务网站

活动4.4.3 技能训练：完成一次小额款项的网购

项目5 IT产品促销技巧

任务5.1 了解IT产品销售中的广告宣传策略

活动5.1.1 了解广告的含义及其作用

活动5.1.2 熟悉广告的种类及其特点

活动5.1.3 理解IT产品广告媒体

活动5.1.4 广告宣传的基本原则

活动5.1.5 技能训练：设计某-IT产品的广告策划方案

任务5.2 了解IT产品销售中的人员推销策略

活动5.2.1 熟悉人员推销及其特点

活动5.2.2 熟悉人员推销业务流程

活动5.2.3 了解人员推销技巧

活动5.2.4 技能训练：设计某-IT产品的人员推销方案

任务5.3 了解IT产品销售中的营业推广策略

活动5.3.1 初步认识营业推广及其特点

活动5.3.2 理解营业推厂的具体形式

活动5.3.3 了解营业推广促销方式中的注意事项

活动5.3.4 技能训练：针对某-IT产品设计营业推广方案

任务5.4 了解IT产品销售中的公共关系策略

活动5.4.1 了解什么是公共关系

活动5.4.2 正确理解公共关系活动形式

活动5.4.3 技能训练：提出IT产品公关

活动主题内容

主要参考文献