营造卓越工作场所:提高敬业度的五种领导行为

营造卓越工作场所:提高敬业度的五种领导行为
作 者: Michael Burchell Jennifer Robin 王美芳
出版社: 电子工业出版社
丛编项:
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标 签: 成功/励志 工作素养/员工激励 人在职场
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  迈克尔·伯切尔(Michael Burchell)教育博士,理想职场研究中心的联合副主任,中心UAE分支的合作伙伴。作为广受欢迎的公共演讲人,他曾与很多高级管理者合作,并取得很高商业成就。珍妮弗?罗宾(Jennifer Robin)博士理想职场研究中心研究员。曾在中心担任顾问,目前她在布拉德利大学(Bradley University)教授本科、硕士及职场专项课程。王美芳,讲师,毕业于北京师范大学外国语言学及应用语言学专业,现任职于沈阳师范大学外国语学院,是2009年辽宁经济社会发展立项课题参与者、辽宁省高校翻译专业口译人才培养模式创新研究参与者、2009年辽宁省教育科学规划课题参与者。

内容简介

本书的内容基于理想职场研究中心二十多年的研究成果,作者作为一线人员,除了作为顾问和研究人员的丰富个人经验外,还在多家理想职场进行过访谈。本书以员工的声音为中心,同时融入了领导者的声音和观点,为读者介绍了理想职场模式的五个维度――可信性、尊重、公平、自豪感和同事情谊。书中探究了理想职场的概念,并回答了“打造理想职场的价值有多大”,从而阐述了如何营造良好的工作环境,提高员工的忠诚度,让员工有归属感,降低离职率。本书中的案例和实践方案都来自理想职场,并有很多有用的信息和建议,可以给领导者以启发。

图书目录

目 录

第1章 简介:创建理想职场的价值\t1

知识基础\t3

3种关系\t7

态度调整\t10

启程\t20

第2章 可信性\t25

双向交流\t27

胜任\t35

正直\t40

领导者守则\t43

可信性行为检查清单\t47

第3章 尊重\t55

支持\t59

与员工协作\t66

关心员工\t70

领导者守则\t76

尊重行为检查清单\t79

第4章 公平性\t87

平等\t91

公正\t97

公义\t101

领导者守则\t107

公平行为检查清单\t110

第5章 自豪感\t119

对个体性工作的自豪感\t122

对所在团队的自豪感\t127

对所属公司的自豪感\t133

领导者守则\t140

自豪感行为检查清单\t142

第6章 同事情谊\t151

亲密性\t154

友好性\t159

归属感\t166

领导者守则\t170

同事情谊行为检查清单\t173

第7章 全球化视野\t184

世界各地的理想职场\t185

理想职场创建模型的商业成功是否具有全球普遍适用性\t186

如何在跨国企业中创建一致的企业文化\t188

小规模企业如何创建理想的工作环境\t192

如何处理文化多元性及包容性的问题\t196

其他企业经验如何适用于本公司\t200

领导者守则及其后续步骤\t204

第8章 应用实践:创建个性化理想职场\t206

卓越领导者的视角\t208

如何跟进后续步骤\t217

致 谢\t233